Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Michael Aken, van op 20 april 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een gratis sms bericht gekregen, waar ik gratis mij auto gegevens kon opvragen, maar het blijkt nu dat er 2x 3 euro is ingehouden bij T-Mobile, dit is ongelimiteerd geld verdienen over de rug van de consument, die... Lees meer
Klacht van hbakhuis op 20 april 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Nederland wordt massaal aangesloten op glasvezel. Maar als je dan bij T-Mobile van adsl binnen T-Mobile naar glasvezel bij T-Mobile wil loopt het daar volgens eigen zeggen systeemtechnisch vast.Tien dagen geleden een nieuw conract afgesloten. Na een paar dagen heb... Lees meer
Klacht van Annemieke Kok op 15 april 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Onze dochter heeft 10 dagen geleden haar internet en tv aangevraagd via T Mobile. T Mobile zegt dat het 3 april is aangesloten, maar van het modem ontbreekt ieder spoor. Ze zeggen dat het bij het distrubutie centrum is... Echter ze... Lees meer
Klacht van Claudia1712 op 14 april 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een telefoon abbonenemt verlengd, daarnaast werd mij gevraagd of ik een tablet erbij wou nemen heb ik gedaan ja prima oké doen we Gegevens doorgeven Nu blijkt dat tmobile mij email adress verkeerd heeft genoteerd [email protected] is het juiste... Lees meer
Klacht van Harry Beumer op 13 april 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
17-2 gebeld met tmobile , en het antwoord wat ik kreeg, was akkoord en uw abonnement wordt mij 1-3-2020 beëindigd. Helaas ontving ik daarna een nieuwe factuur , en wederom gebeld en nu werd mij verteld dat ik een boete moest... Lees meer
Klacht van Bilal Celik op 10 april 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
ben al 3 maanden bezig om een installatie pakket te krijgen van T-mobile zodat Guidion de installatie monteur het kan instellen. echter heb ik tot gister avond weer geen pakket ontvangen, en Guidion vanochtend aan deur gekomen'' hoi ik kom de... Lees meer
Klacht van fubm op 10 april 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben werkloos geworden al een aantal weken geleden door de corona. Ik heb 1 nota open van 52,52 euro bij t-mobile thuis en voor de rest altijd alles netjes en op tijd betaald. Ik bel ze op, leg situatie... Lees meer
Klacht van kd999 op 10 april 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wilde mijn abonnement upgraden naar unlimited internet, maar mijn telefoonabonnement bleek toen direct naar 120 minuten gezet te worden. Hierdoor heb ik nu meer dan 300 euro extra kosten bovenop mijn normale abonnement, zonder dat ik bijzonder veel gebeld... Lees meer
Klacht van Josemarika op 10 april 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben mijn telefoon kwijt en heb een nieuwe simkaart besteld. Deze kan echter niet worden geactiveerd. Volgens t-mobile klantenservice is er al minstens een week een technische storing en kan het nog wel even duren. Ik zit dus al... Lees meer
Klacht van 024Pietje op 08 april 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Zowel T-mobile mobiel als T-mobile Thuis is een ramp. Ik krijg nu al 2 maanden op rij een ontiegelijk hoge rekening voor mn kiezen. En dat terwijl ik mijn abonnement online juist heb gewijzigd om minder te betalen p.m. Ipv... Lees meer