Terug

Klacht: Geen T.V Signaal

jma94664 op 31 maart 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 31 maart 2020

Sinds 9 maart heeft de klant geen tv-signaal van T-Mobile. Op 10 maart arriveerde een monteur om het probleem op te lossen, maar hij slaagde er niet in om het signaal te herstellen en maakte bovendien een fout bij het boren van een gat. Na ongeveer 30 minuten verliet de monteur de locatie, waarbij hij de klant verzocht zelf naar een oplossing te zoeken.

Mijn Klacht:

Sinds 9 maart geen t.v. signaal, 10 maart monteur kwam alles in stalleren zonder tv signaal,dit lukte niet, boorde ook nog verkeerd gaatje om in de meterkast uit te komen,kwam dus in de gang uit. na 30 min ging de monteur weg want dhr had weinig tijd dus zoek het maar zelf uit

Gewenste Oplossing:

weinig vertrouwen in de bekwaamheid van de Monteur

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met T-Mobile

Andere klachten over T-Mobile

Alle klachten over T-Mobile →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over T-Mobile
Zo werkt het