Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van sjelemaa op 22 mei 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Beste t-mobile, vroeger was ik heel erg tevreden over jullie maar de laatste tijd worden alleen maar fouten gemaakt en dan neem ik contact op met de klantenservice en dan word ik de hele tijd doorverbonden en niet GOED geholpen. Lees meer
Klacht van FW te Boekhorst op 21 mei 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
of moet ik bij Tele 2 zijn. Klacht is voor beide bedrijven!! In maart heb ik contact opgenomen met Tele 2 i.v.m. dat mijn vriend en ik gingen verhuizen. Op advies van een medewerker van Tele 2, raadde hij aan om... Lees meer
Klacht van benjikist op 21 mei 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
sinds vorige week kan ik ineens niet meer bellen en gebeld worden ben al naar een t-mobile winkel geweest op het buikslotermeerplein en daar werd ik gewoon weggestuurd omdat ze niks voor mij kunnen doen vind dit zo onbeschoft ben... Lees meer
Klacht van Mevrouw Anant op 21 mei 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
T-mobile had mij een T-mobile thuis abonnement aangesmeerd. Wij hadden eerder kpn. Volgens T-mobile is hun verbinding een kpn verbinding. Alles was hetzelfde, alleen het zou goedkoper zijn. De verbinding bleek niet hetzelfde, want internet en tv viel steeds uit.... Lees meer
Klacht van Luke garvey op 21 mei 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een nieuw abonnement gekocht met nummer behoud maar ik kreeg gisteren het bericht dat ik een half jaar moest wachten op de abonnement Lees meer
Klacht van Ruud Wentink op 20 mei 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wil hier de klacht wel omschrijven maar dat wordt een lang verhaal. Zoals je ziet ligt het al bij de rechtsbijstand want anders wordt je niet gehoord als consument. Wat daar nog bij komt is dat er belooft wordt dat er... Lees meer
Klacht van [email protected] op 19 mei 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Op 31-3 is er een contract afgesloten voor internet . Echter zij hebben nog geen genoegen hiervan gehad. De aansluiting doet het niet. Er is meerdere malen contact geweest oa op 23-4,29-4,11-5,13-5,18-5. Ook is er sprake geweest van afspraken en zou er een monteur... Lees meer
Klacht van Vivianne111 op 18 mei 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Begin december ben ik overgestapt naar t-mobile thuis omdat hun een goede deal hadden met glasvezel. Achteraf bleek dat hun ons geen glasvezel konden bieden. Dit heeft maanden geduurd. Wij werken van het kastje naar de muur gestuurd. Uiteindelijk hebben... Lees meer
Klacht van gerben_t op 17 mei 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb gelezen dat ISP's het netwerk verkeer naar deze specifieke test niet beperken en dat je daarom daar zo'n hoge snelheid ziet. Via diversen tests ben ik erachter gekomen dat mijn internet snelheid langzamer is dan dat ik daadwerkelijk aangeboden... Lees meer
Klacht van Dick Damen op 15 mei 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb contact gehad met de klanten service op 05-05-2021, 06-05-2021 en 14-05-2021 over bijna geen mobile internet. Men zegt mij te begrijpen maar lossen het probleem NIET op. Vrijdag 14-05-2021 heb ik verzocht om mijn abonnement van het mobiele internet te... Lees meer