Mijn Klacht:
Ik heb een nieuw abonnement gekocht met nummer behoud maar ik kreeg gisteren het bericht dat ik een half jaar moest wachten op de abonnement
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik die abonnement in een week tijd krijg
Klacht: Abonnement nummer behoud
Luke garvey op 21 mei 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van T-Mobile heeft een nieuw abonnement afgesloten met nummerbehoud, maar ontving een bericht dat hij zes maanden moet wachten voordat het abonnement ingaat. Dit heeft geleid tot onvrede over de communicatie en de wachttijd. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
