Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van ritmal op 14 augustus 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb afgeproken om mijn abbonement bij T-mobile op te zeggen bij het verlopen van mijn contract per 31 juli omdat ik voor langere tijd in het buitenland zit. Dat is dus niet gebeurd en ik kreeg een factuur voor... Lees meer
Klacht van R Heesemans op 08 augustus 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Recent ben ik verhuisd. Op de site van T-mobile staat dat dit geen kosten met zich meedraagt. Nu is er deze maand ineens 60 euro extra afgeschreven. Bij het nakijken kom ik erachter dat er zowel activatiekosten installatiekostenbasis gerekend worden. Ik... Lees meer
Klacht van Dinjam op 07 augustus 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
25 april 315 € betaald waar van 90 voor de apparatuur die al opgestuurd was Die 90 € zou binnen 1 mnd weer op de rekening terug gestort staan Inmiddels ontelbare telefoontjes verder en iedere medewerker beloofd dat het geld binnen 5... Lees meer
Klacht van Kaape op 06 augustus 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Enkele maanden geleden mijn telefoonabonnement van mijn jongste dochter opgezegd. Geen bevestiging gekregen hoewel ik in de aangetekende brief vermeld had dit te doen binnen 10 dagen. Een abonnement heb je binnen een paar minuten, opzeggen duurt veel te... Lees meer
Klacht van Mdlf.nl op 06 augustus 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had mijn t-mobile thuis abonnement telefonisch netjes opgezegd binnen bedenktijd. Wel 10 dagen van te voren. Ik kreeg de dag na mijn opzegging netjes een email dat het wordt stopgezet op 14 juni. Maar tot verbazing krijg ik opeens... Lees meer
Klacht van MUHAMMETURHAN op 04 augustus 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ben net nieuw klant bij jullie Er is een monteur bij mij thuis geweest 2 dagen geleden en zij dat kpn nog aan de lijn zat en daarom niet alles kon aansluiten Alles in mijn huis werkt op internet en... Lees meer
Klacht van [email protected] op 31 juli 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn vader heeft over de maanden april, maart, februari, januari, december en november 2021 een veel te hoge rekening gekregen. hierover heb ik diverse keren contact gehad en mij is toen aangeraden om een klacht in te dienen. Mijn vader... Lees meer
Klacht van frommel40 op 29 juli 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Sluit je een abonnement af voor 2 jaar met recycledeal. Krijg je aan het einde te horen als je te laat bent dat je de kleine lettertjes beter moet lezen, want dan moet je extra voor je gsm betalen, ipv dat... Lees meer
Klacht van Levenslust op 28 juli 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kon niet meer bellen of gebeld worden op mijn prepaid nummer. Die had ik als extra nummer. Uiteindelijk contact gezocht met de klantenservice. Die mevrouw zegt dat ik 6 maanden mijn nummer niet gebruikt heb en dat ik bericht zou hebben... Lees meer
Klacht van taner op 22 juli 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
İk als T‑Mobile thuis internet klant heb al jaren een abonnement lopen . Met klantvoordeel kreeg je eerst dubbele snelheid gratis , nu sinds 20 maanden is er een verandering voor 25 euro heb je 100mbit , en ik... Lees meer