Dinjam op 07 augustus 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van T-Mobile heeft op 25 april €315 betaald, waarvan €90 voor apparatuur die al was opgestuurd. Ondanks herhaalde beloftes van medewerkers dat het bedrag binnen vijf werkdagen zou worden teruggestort, heeft de klant het geld nog steeds niet ontvangen, zelfs niet na meerdere maanden.
25 april 315 € betaald waar van 90 voor de apparatuur die al opgestuurd was
Die 90 € zou binnen 1 mnd weer op de rekening terug gestort staan
Inmiddels ontelbare telefoontjes verder en iedere medewerker beloofd dat het geld binnen 5 werkdagen op de rekening staat bij geschreven
Inmiddels zijn we 7 augustus
Is niet meer uit te leggen dit
Als het eindelijk eens word opgelost
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
