Mimoun Zrief op 21 juli 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van T-Mobile heeft sinds 15 juli geen toegang tot internet en tv-zenders. Na contact met de klantenservice op 16 juli werd er een afspraak met een monteur gemaakt voor 22 juli, wat betekent dat de klant een week zonder diensten zit. De klant verzoekt om een reactie op deze situatie.
ik heb sinds vorige week op donderdag 15-07 geen internet of tv zenders thuis.
ik heb op vrijdag 16-07 telefoonisch contact gehad met klantservice ik moest een afspraak maken met de monteur en de eerst mogelijk afspraak volgens hem was op donderdag 22-07 en dit betekend dat ik een week zonder internet en tv zenders heb.
ik wil graag dat jullie hier een reactie kunnen doen.
nvt
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
