Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Wilkrens op 21 september 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mijn mobiele telefoon abonnement opgezegd per 28 juni , maar heb het voorschotsbedrag voor de maand juli toch moeten betalen omdat het elkaar net gekruist had ( vlgs telefoniste) en zou worden teruggestort…..?! Nogmaals gebeld en ze gaven... Lees meer
Klacht van windpracht op 17 september 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik zou overstappen van Ziggo naar T Mobile met internet, televisie en vaste telefoon. Er werd mij verzekerd dat ik mijn oude e-mailadres zou behouden omdat ik het gedoe niet wilde dat ik overal mijn e-mail adres moest wijzigen.... Lees meer
Klacht van Jesmin29 op 17 september 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ze zeggen niet eerst dat er glaszevel we wachten al een maand bijna twee maanden voor de glasvezel ze gaan met je in discussie vertellen niks aan de klant door die is gehackt je mag gaan ruiken bij T-mobile wanneer... Lees meer
Klacht van Petrisor op 15 september 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Beste m/v Vanaf 01-05-2021 ik heb niuwe abonament voor 28 49 € per mand Op 20-06-2021 ik betaald 184€ Op 28-07-2021 ik betaald 43,36€ Op 26-08-2021 ik betaald 35 € Aub uw moet terug betalen 176,89€ Not nice Ik wacht een antwoord Groeten Uta Alexandru Petrișor Lees meer
Klacht van Loekdegroot op 11 september 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Afgelopen donderdag ben ik bezocht door een monteur die in opdracht van T-Mobile het internet en TV-pakket zou installeren. De afspraak stond tussen 08:00 en 10:00 uur gepland, meneer kwam precies om 09:55 aan. Wellicht was het erg druk op de vorige... Lees meer
Klacht van MeganBerzie op 27 augustus 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben nu ruim 2 jaar klant bij T-Mobile, nooit problemen mee gehad. Ik had een abonnement met telefoon waar ik ong. 45 euro per maand voor betaalde, een maand terug heb ik besloten bij abonnement te verlengen maar dan... Lees meer
Klacht van Dick54 op 25 augustus 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Omstreeks 11 mei 2021 heb ik telefonisch contact gehad met de verkoopafdeling van T-Mobile, met het verzoek om een abonnement met TV en internet. Vriendelijke mensen. Op 15 juni 2021 zou alles werkend worden opgeleverd. Ik heb toen mijn huidige abonnement... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 22 augustus 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Zojuist een heel verhaal geschreven over het niet werken van mijn email adres van t-mobilethuis. Echter wordt aan het eind mijn mailadresgevraagd waar men dan een verificatiecode naar toe kan sturen om mijn klacht in behandeling te nemen. En dat mailadres werkt... Lees meer
Klacht van nanders op 22 augustus 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Belooft MSM. ik wachte MSM en nooit ontvangen een MSM. Wel 7 berichten. Ik zie berichten ik wachte voor MSM. Ook Paypal gebruikt MSM. T-mobile belooft en nooit MSM voor activeren sim. Schade voor mij. Lees meer
Klacht van Huub Voncken op 21 augustus 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb ongeveer vijf weken geleden een melding gemaakt dat mijn tv box niet meer goed werkte en dat ik graag een andere wil hebben. Ik had nog een oude box met harddisk maar deze zijn er niet meer. Ze... Lees meer