Bij T-Mobile zijn klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over T-Mobile. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3139 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3139 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Eschwinspronk op 20 juli 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Het uitleggen van een probleem aan de klanten dienst van t mobile kan en krijg je ook netjes de tijd voor . Maar het snappen en oplossen van een systeem fout gaat niet goed. Word niet opgepakt en of hoger op... Lees meer
Klacht van Bry_2000_ op 20 juli 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Op 09-06-2021 hebben wij met bestelnummer: 61272779 een mobiel toestel bij hij nieuwe mobiele abonnement besteld. Ik ben altijd tevreden met t mobile normaal met de service, het internet en zelfs de thuis service vind ik geweldig. En vind het... Lees meer
Klacht van Louis_56 op 20 juli 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Inmiddeks 6x contact gehad met klantenservice betreffende mijn internetbundel. Sinds 3-4 maanden krijg ik wel klantkortung, maar geen 2Gb bovenop mijn 5 Gb internetbundel. Klantenservice zou het doorgeven, heeft enkele keren geprobeerd het account te resetten, maar tot nu toe... Lees meer
Klacht van John de Winkel op 17 juli 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Bij overgang naar glasvezel is de tv uit het pakket verwijderd terwijl dit niet de bedoeling was. Heb inmiddels drie keer met medewerkers gesproken waarvan twee vertelden dat er een werkvoorraad is van 5 dagen. Vanmorgen verkondigde een medewerker doodleuk... Lees meer
Klacht van eugmen op 16 juli 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Bijna vier weken geleden sloot ik een nieuw abonnement af met 4G Extra Snel. De zgn Service` is Extra Traag! Het werkt nog steeds niet. Bijna elke dag moeten bellen, 26 medewerkers aan de lijn gehad en niemand die... Lees meer
Klacht van Stuk Ellende op 14 juli 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ga je naar Spanje tegenwoordig, heb je 2/3 bars qua ontvangst, haalt mijn schoonvader die in Spanje woont op zelfde “home” netwerk van Movistar ES 40/45 mb ! Niet super voor 4G maar toch. Ik tot mijn grote verbazing naast... Lees meer
Klacht van Bahjat op 12 juli 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik zit momenteel in het buiteland, door achterstand factuur mei 2021 , wordt mijn simkart geblokeerd, ik heb een aanvraag opzeggen van mijn abonnement, contract eindigt november 2021, ik heb het hele bedrag van de restende maanden al overgebokt naar... Lees meer
Klacht van Danny2525 op 09 juli 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik zet deze klacht niet graag op internet maar t-mobile belooft alles maar komt niks na bij het nieuwe toestel wat ik heb gehaald 3 maanden voor hij afbetaald was na de 3 maanden moet je nummer behoud doen daarvoor... Lees meer
Klacht van kbzon op 06 juli 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
In 2020 overgestapt met de zakelijke nummers naar T-Mobile. Voordat we deze stap hebben gezet hebben we eerst geïnformeerd bij T-Mobile of ik met T-Mobile gebruik kon maken van de service doorschakelen (per nummer) naar mijn callcenter, zodat ook de... Lees meer
Klacht van Zomer201834 op 02 juli 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn prepaidkaart omgezet naar abonnement en blijkt dat ik 2 abonnementen heb afgesloten. Na dat ik telefonisch contact met ze te hebben gehad is het mijn schuld. Wat ze mij vertellen moet ik niet geloven maar ik moet de mail... Lees meer