Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van jonwink op 10 november 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
op 1 augustus verhuisde ik samen met mijn vriendin naar een nieuwe woning. We wilde t-mobile thuis afsluiten, maar omdat ze vanuit KPN nog bezig waren met glasvezel, was dit nog niet mogelijk. Nou kwam de T-Mobile medewerker met een... Lees meer
Klacht van pietervandenbroek op 09 november 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Verhuizing doorgegeven, na verhuizing werkt digitale televisie niet. Helpdesk bellen en na 20 minuten in de wachtrij wordt ik doorverbonden met de pre-paid afdeling omdat hun slimme stemherkennings computer dacht dat ik iets zei over pre-paid (leek er niet eens... Lees meer
Klacht van amberzoe op 08 november 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Het is al twee keer gebeurd dat er na mijn verhuizing geen monteur is komen opdagen. De eerste ochtend vrij gevraagd, maar de monteur was ziek en ik heb niks gehoord. Vandaag zouden ze weer langskomen, ‘s middags nog gebeld... Lees meer
Klacht van Replay112 op 08 november 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds mijn verhuizing mijn internet verdubbelt van 50mb naar 100mb Maar tot heden zit ik op rond de 37mb Belooft monteur te sturen niet gebeurt Belooft korting te geven niet gebeurt Wel exstra kosten in rekening brenfen en drijgen met blokkades Zelf een... Lees meer
Klacht van Replay112 op 08 november 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds mijn verhuizing mijn internet verdubbelt van 50mb naar 100mb Maar tot heden zit ik op rond de 37mb Belooft monteur te sturen niet gebeurt Belooft korting te geven niet gebeurt Wel exstra kosten in rekening brenfen en drijgen met blokkades Zelf een... Lees meer
Klacht van RuudNooijen73 op 07 november 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Tijdens bouwwerkzaamheden is mijn glasvezelkabel kapot gegaan. Hiervoor had ik T mobile benaderd. Naast lange wachttijden kreeg ik het volgende te horen: - eerste contact: u moet bij de KPN zijn, die mag u zelf bellen. - tweede contact: KPN laat mij... Lees meer
Klacht van Medhi2021 op 04 november 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
22 oktober monteur van Guidion bij mij thuis gekomen voor instalatie van de router. Volgens monteur een storing in de centrale zou in 48 uur worden opgelost. Nu 2 weken verder nog geen aansluiting diverse malen gebeld met klantenservice T Mobiel... Lees meer
Klacht van Lizzie93 op 03 november 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Goedemorgen, ik heb mijn abonnement in de winkel van T-mobile verlengd maar achteraf wil ik dit toch niet verlengen. Na contact met T-mobile word ik van de klantenservice naar de winkel gestuurd en van de winkel naar de klantenservice en... Lees meer
Klacht van benhetbeu op 03 november 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Beste, na verhuizing is mijn contract zomaar omgezet van maandelijks oozehbaar naar vast contract, tevens alles fout gegaan mbt apparatuur etc 3 weken zonder internet gezeten/netjes oogezegd nieuwe provider gekozen, netjes teruggestuurd apparatuur t mibile met verzendbewijs en nu blijven... Lees meer
Klacht van Joycevdhorst op 02 november 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al 15 dagen geen internet ( glasvezel) en geen tv. Wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Lees meer