Terug

Klacht: T moblile loze beloften

Replay112 op 08 november 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 8 november 2021

Na een verhuizing heeft de klant zijn internetabonnement verhoogd van 50 mb naar 100 mb, maar ervaart hij slechts een snelheid van ongeveer 37 mb. Ondanks beloften van T-Mobile om een monteur te sturen en korting te geven, zijn deze toezeggingen niet nagekomen. De klant meldt ook extra kosten en dreigingen met blokkades, terwijl het indienen van een officiële klacht niet mogelijk lijkt.

Mijn Klacht:

Ik heb sinds mijn verhuizing mijn internet verdubbelt van 50mb naar 100mb
Maar tot heden zit ik op rond de 37mb
Belooft monteur te sturen niet gebeurt
Belooft korting te geven niet gebeurt
Wel exstra kosten in rekening brenfen en drijgen met blokkades
Zelf een oficielle klacht indienen onmogelijk

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug en een goede internet verbinding volgens het geen wat ze aanbieden en iemand intern sprekken

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Replay112
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met T-Mobile

Andere klachten over T-Mobile

Alle klachten over T-Mobile →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over T-Mobile
Zo werkt het