Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Tom Meul op 27 december 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Op 9 december een gratis snelheid upgrade gehad. Niets werkte daarna nog. Het zou einde van de middag opgelost zijn. De volgende dag werkte internet weer. Het is nu 27 december en terwijl ik zo'n beetje elke dag met de... Lees meer
Klacht van Klantnummer TML95438 op 23 december 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wilde internet en tv van u. Dit eerste is goed aanwezig. Uw monteur heeft alles in de meterkast gebouwd. En ja,,een goede WIFI verbinding. Echt moest ik het tv pakketje later bestellen. En hier gaat het fout.Mijn tv staat... Lees meer
Klacht van Tecko op 23 december 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik word geconfronteerd met dubbele lasten omdat t-moblie overstap service heeft geannuleerd. Ik heb hier geen bericht van gehad. KPN heeft me inmiddels gewoon aangesloten op 3 december 2021. Lees meer
Klacht van amumtaz op 21 december 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben zowel voor mijn mobiele abbonement als ook thuis internet klant bij T-mobile. Recentelijk belde ik om 1000 mbit internet verbindig te krijgen (mijn abbonement upgraden). Toen hebben ze aangegeven dat met de huidige apparatuur niet kan en dus... Lees meer
Klacht van Phily1974 op 17 december 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
refererend naar mijn 1e klacht 1021517 T-Mobile zou vandaag een monteur sturen Guidion tussen 10 en 12 uur zou het gaan gebeuren, Om 12:30 uur heb ik Guidion gebeld met de vraag waar de monteur is. De meneer vertelde mij dat de... Lees meer
Klacht van Furkan1903 op 17 december 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Twee jaar geleden een telefoon abonnement genomen bij T-mobile shop Vlaardingen. Ik ben een vaste klant van meer dan 10 jaar en ik verzeker altijd mijn toestel. Tijdens het nieuwe abonnement wou ik mijn nieuwe toestel verzekeren en de oude... Lees meer
Klacht van mestreech16 op 16 december 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Samsung S21 256GB gekocht met Black Friday ( actie samsung 100 euro retour ), levertijd 2 weken . Bestelling bevestigd voor 14 december , nu ineens levertijd 14 januari ( Na de kerst, was een kerstcadeau, wat ik dus niet... Lees meer
Klacht van freekwagenaar op 15 december 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn moeder kan wel gebeld worden, maar niet zelf bellen. Hoewel ze zeer weinig belt, is het gezien haar leeftijd (92) en gezondheid van levensbelang, dat ze wel kan bellen vanaf haar nummer, want ze woont nog zelfstandig in een... Lees meer
Klacht van Faisca11 op 08 december 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 2 abonnement lopen bij t mobile 1 Sim only en 1 met toestel nu hebben ze de verlengen verdraaid en heb ik in eens 2 telefoon abonnement met toestel Lees meer
Klacht van Stephmerized op 07 december 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Op 21 juli 2021 is mijn factuur van juli netjes via automatische incasso afgeschreven. Toch zie ik in de T-Mobile app staan dat de factuur van juli pas in oktober is betaald. Dit klopt niet. Ik heb zelf ook gebeld... Lees meer