Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Benflecken op 07 december 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
3 maanden aan het wachten op een telefoon, is m’n order aan de beurt word het geannuleerd door tmobile, klantenservice is onvriendelijk en helpt totaal niet. Moet ik 2 weken gaan wachten op een antwoord voor de annulering en dan... Lees meer
Klacht van Rudolf Horchner op 06 december 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Thuis abonnement afgesloten 4 november nu 6 december en nog niks. Verschillende keren contact gehad maar nog steeds geen internet Maar wel Ă©Ă©n factuur om te betalen Lees meer
Klacht van M@ry2021 op 06 december 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een modem teruggestuurd. Dan zou ik een geldbedrag/borg terug krijgen. Goedgekeurd op 18 september. Bij T-mobile is het principe dat zij het verreken met de 1e abonnements incasso. Dat kon in september niet meer dus dat werd oktober. Na die incasso verrekening... Lees meer
Klacht van Phily1974 op 06 december 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Onlangs ben ik overgestapt naat tmobile glasvezel. Tv en internet aangevraagd wat al niet soeple verliep na 1 maand klapt mijn internet er uit en heb ik meer dan 5 dagen mijn mobiel als hotspot hartsikke leuk maar ik kon niks... Lees meer
Klacht van Geen idee wat mijn gebruikersnaam is op 02 december 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een nieuw contract afgesloten online dit keer ivm Corona. Ik krijg het nieuwe contract als pdf toegestuurd…echter het is onleesbaar. Ik ga naar een t mobile winkel en daar werd mij gezegd…je had naar ons toe moeten komen... Lees meer
Klacht van Chris90 op 30 november 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Op maandag 29 november heb ik om 15.49 gebeld naar T-mobile met de vraag of ik mijn abbonement kan opzeggen. Ik gaf aan dat ik een deal heb ontvangen in mijn mailbox van een andere provider en dat ik nu... Lees meer
Klacht van Talithh op 30 november 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Beste T-Mobile, Jullie geven in je FAQ aan dat wie het eerst besteld, ook als eerst zijn/haar bestelling ontvangt. Echter lijkt dat niet helemaal juist te zijn. Buiten dat er toen ik bestelde “direct leverbaar” stond, kan ik inmiddels wel... Lees meer
Klacht van Ingrid Kl op 30 november 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn korting voor de combinatie tmobile thuis en tmobile mobile is jaren niet doorgevoerd, deze heb ik jaren misgelopen. In de inlogomgeving niet te zien, alleen op de afrekening. Mijn fout dat ik daar niet op heb gelet. De fout... Lees meer
Klacht van J97 op 30 november 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
hallo, telefonisch is bij mij een nieuw abonnement afgesloten, waar ik echter niet mee eens was en wat volgens de wet ook niet mogelijk is doordat ik niet de abonnement houder ben. na lang bellen en vele niet meerwerkende telefonistes ben... Lees meer
Klacht van LieveLiekie846 op 29 november 2021 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik zou vanaf vandaag 29-11 overstappen naar een andere provider met de overstapservice. Nu kan mijn nieuwe provider mij pas vanaf 3-12 aansluiten, maar ben ik wel afgesloten van mijn diensten, terwijl t mobile mij nog zou moeten leveren en... Lees meer