Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van DV facility op 09 februari 2022 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik als oude klant van T-mobil een zakelijk abonnement bij genomen met toestel was niet tevreden heb deze ongeopend voor retour aangemeld maar kreeg te horen dat ik bij zakelijk abonnement geen aansprak kan maken op 14 dagen regeling ondanks... Lees meer
Klacht van M Lotze op 08 februari 2022 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds eind november heb ik tv internet van T Mobile. Wat slecht!!!!! In de afgelopen 3 maanden heb ik al 5 keer zonder tv verbinding gezeten, klapt er zo maar uit. Paar keer met klantenservice gebeld en stekkers en aansluitingen eraf en... Lees meer
Klacht van Nassim11 op 08 februari 2022 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Op 16 juni 2020 heeft T mobile een bevestigingsmail gestuurde van nummerbehoud bij het verlengen van het abonnement voor mijn telefoonnummer. Er is mij niet verteld dat ik een tijdelijke nummer zou krijgen en al helemaal niet dat ik... Lees meer
Klacht van N.J.M. Evers op 07 februari 2022 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ingang contractduur (11-05-2021) Vanaf het begin van de contractduur liep het televisie beeld zeer regelmatig vast. Op 17 verschillende momenten stond het televisiebeeld vast en/of het geluid viel spontaan weg. Alle keren telefonisch contact gezocht met de klantenservice en zelf... Lees meer
Klacht van S Bouzagou op 06 februari 2022 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Wij zitten er oprecht helemaal doorheen over hoe slecht het bereik wel niet is in ons huis. Er zijn meerdere monteurs langsgekomen (gratis gelukkig), wij hebben nu een wifipunt gekregen die enkel de eerste 6 maanden gratis is en waarbij... Lees meer
Klacht van barry24 op 06 februari 2022 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
goedenmiddag, ik heb 2 wifiversterkers van jullie die totaal niet werken. er wordt geen monteur gestuurd omdat jullie dat nooit doen blijkbaar. al een aantal keer om gevraagd. vervolgens wordt er wel in rekening gebracht dat ik ze alletwee moet afrekenen.... Lees meer
Klacht van fredvaneijk op 04 februari 2022 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben nu bijna 2 1/2 maand bezig om over te stappen van Ziggo naar T mobile glasvezel internet. Iedere keer word ik van kastje naar de muur gestuurd van T mobile naar KPN dan Guideon dan weer T... Lees meer
Klacht van Lars Herman op 03 februari 2022 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Heb zeker al een maand geen tv en internet. Krijg ook niet het idee dat ze me willen helpen. Heb al verschillende dagen vrij moeten nemen omdat er een monteur langs zal komen. Laatste is niet gekomen. Heb daar over gebeld... Lees meer
Klacht van Dianthe op 02 februari 2022 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Beste T-mobile, Op 20-08-2021 heb ik T-mobile thuis i.c.m. Tele2 bij jullie aangevraagd. Op 28-09-2021 kon ik mijn T-mobile thuis in gebruik nemen, en heb ik geprobeerd mijn pakket te installeren. Helaas na meerdere pogingen is het mij, en meerder... Lees meer
Klacht van Johanna28 op 02 februari 2022 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Afgelopen zomer is er glasvezel aan gelegd en heb ik me direct telefonisch bij T-mobile gemeld om abonnement van ziggo over te zetten naar T-mobile. Het zou even duren voordat het geregeld kon worden en dan zou T-mobile de overstap... Lees meer