Terug

Klacht: Al een maand zonder internet

Lars Herman op 03 februari 2022 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 3 februari 2022

Een klant van T-Mobile ervaart al een maand geen toegang tot internet en tv. Ondanks meerdere afspraken met monteurs, zijn deze niet nagekomen, wat heeft geleid tot frustratie over het gebrek aan ondersteuning en de noodzaak om vrije dagen op te nemen. De klant kan geen nieuwe afspraken maken vanwege het verbruik van zijn beschikbare vrije dagen.

Mijn Klacht:

Heb zeker al een maand geen tv en internet. Krijg ook niet het idee dat ze me willen helpen.
Heb al verschillende dagen vrij moeten nemen omdat er een monteur langs zal komen. Laatste is niet gekomen. Heb daar over gebeld en krijg alleen maar te horen dat ik dan een nieuwe afspraak moet maken. Maar kan geen vrij krijgen want heb al 4 dagen dit jaar daar aan opgemaakt. Dus daarom zit ik nu zeker tot het einde van de maand zonder internet of tv.

Gewenste Oplossing:

Als het gemaakt is

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lars Herman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met T-Mobile

Andere klachten over T-Mobile

Alle klachten over T-Mobile →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over T-Mobile
Zo werkt het