Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Assie72 op 25 februari 2022 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Sjonge wij zitten al vanaf dinsdag zonder internet en tv. schandalig! Vaak gebeld naar T-Mobile en dan krijg je te horen dat de backoffice hier over gaat. Einde discussie %$@%$$%% Lees meer
Klacht van cgkollerics op 22 februari 2022 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds 4 dagen geen internet ivm een storing in Zandvoort-Bentveld. Geen contactmogelijkheden voor informatie wanneer de storing is opgelost. Lees meer
Klacht van Llucik001 op 21 februari 2022 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben gewoon opgelicht. Ik heb al lang een mobiele abbonement bij t-mobile. Internet had ik bij KPN waar heb ik ook 2 wifi versterkers gratis gekregen. Toen ging ik mijn mobiele abbonemenet verlengen hebben ze mij een thuis internet... Lees meer
Klacht van Fred515 op 20 februari 2022 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo Was altijd tevreden tot onlangs mijn samengroep omgezet naar klantvoordeel. Had in die groep korting op mijn beide abbonementen. Zonder overleg groep weg, kwam erachter dat men hetzelf moest regelen dat doet Tmobile niet.Had ik geen contact genomen had ik vanzelf gemerkt door... Lees meer
Klacht van Saidtaouil op 19 februari 2022 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Op 26 januari gebeld met tmobile, vanwege traag en wegvallende wifi thuis. Mederwerker allerlei vragen beantwoord en testen gedaan, bij de snelheidsmeting kwam er 11mb uit terwijl ik voor 100mb betaal, zelfs de medewerker schrok daarvan. Modum uit en aan... Lees meer
Klacht van Remon Ramparichan op 18 februari 2022 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
4 weken geleden verhuizing doorgegeven in winkel t-mobile. Zou direct op datum verhuizing geregeld worden. Niet dus. Al 3 weken bezig. 2 weken lang bellen met klantenservice. Elke keer zelfde verhaal en leugens. Lees meer
Klacht van Lucvdh op 16 februari 2022 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Klacht: Cachback en rekening samsung s21FE Kenmerk: 3012/57000548 Goedendag. Op 22 januari jl. heb ik een samsung s21Fe besteld bij een medewerker van T Mobile. Deze telefoon heb ik telefonisch besteld op 22 januari 2022 want ik mocht mijn abonnement verlengen. Ik zag een actie... Lees meer
Klacht van R.D.B. op 15 februari 2022 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
2 jaar geleden wou ik van mijn sim-only abonnement uitbreiden naar een unlimited abonnement op mijn eigen naam en rekening met nummerbehoud. Hiervoor ben ik naar de T-mobile winkel in Hoog Catharijne geweest waar een jongen mij (zo leek het)... Lees meer
Klacht van Harm99 op 11 februari 2022 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een brief gekregen van een registratie bij stichting preventel, reeds heb ik hierover contacr gezocht via het aangegeven email adres, tmobile geeft niet thuis. In het volgende leest u waar het om gaat en dit is ook precies wat... Lees meer
Klacht van IrisenCo op 11 februari 2022 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Vanochtend bij het openen van de winkel bleken we geen internetverbinding van T-Mobile te hebben. Gebeld, gewacht, nogmaals gebeld en uiteindelijk een live iemand aan de lijn. Klacht netjes genoteerd: 'een specialist gaat u zsm terugebellen'. Maar hoe lang duurt... Lees meer