Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Livewell op 01 februari 2022 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Beste, Tegen het eind van vorig jaar merk ik op dat mijn maandelijkse abonnementskosten veel hoger zijn dan normaal (90 euro ipv 60 euro). Dit meldt ik bij T-mobile (telefonisch). Zij vertellen mij dat dit komt door de sms-diensten die... Lees meer
Klacht van Cleo Manni op 01 februari 2022 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Een medewerkster hing gewoon op midden in een gesprek. Ik was nogal boos vanwege het feit dat ik al een week zonder internet zit. Ik heb al tientallen keren gebeld, maar de klacht is nog niet opgelost. De backoffice van t-mobile reageert... Lees meer
Klacht van Fred515 op 01 februari 2022 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Heb onlangs via andere weg moeten vernemen dat t mobile wat aanpast. Kreeg op dag zelf sms bericht. Had samen groep en was was verwijderd of toegevoegd. Dacht komt wel goed zijn paar prepaid nummers zullen eruit gaan. Mar bij navraag bleek het hele... Lees meer
Klacht van Margret Verwijk op 31 januari 2022 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds de opkomst van mobiele telefonie ben ik klant bij T-mobile en heb ik een mobiel nummer dat ik wil behouden (verbonden aan gebruik DIGID etc.). Ik heb mijn abonnement de laatste jaren gewijzigd naar prepaid only vanwege mijn werk... Lees meer
Klacht van Martijnmeerveld op 27 januari 2022 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kreeg een mail dat ik mijn account had opgezegd. Terwijl dat niet zo was. Ik zat met kerst en oud en nieuw zonder. Lees meer
Klacht van Monica Hereijgers op 25 januari 2022 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
18-10-2021 13:24 Door jou verzonden Beste, Ik heb sinds oktober 4G voor thuis afgesloten. De online afspraak maken met Guidion ging gemakkelijk. De dag voor installatie heb ik contact met Guidion gehad om te vragen of de monteur in kwestie 10 min... Lees meer
Klacht van Jurriaan16 op 21 januari 2022 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Na aankomst in Duitsland, heb ik meermaals de SMS gekregen met de Info, dat ik 26 GB per maand kan gebruiken in de EU (zonder extra kosten) en gratis bel naar Nederland en de rest van de EU. Nu wordt echter... Lees meer
Klacht van [email protected] op 13 januari 2022 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Onbekend abonnement gamecrase Al 3maanden afgeboekt. Graag kosten terugboeken. Klantnummer. 128565054 En natuurlijk beëindigen. Lees meer
Klacht van krozendal op 12 januari 2022 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Geheel verbaast zag ik zojuist dat er via mijn T-Mobile rekening een abonnement loopt van 5 euro in de week voor een soort van spelletjes website. Ik speel geen spelletje op mijn telefoon en heb nooit een akkoord gegeven op... Lees meer
Klacht van Hiba444 op 12 januari 2022 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had midden december een telefoon besteld bij t mobile zuidplein(rotterdam) en het zou gisteren (11 januari) bezorgd worden en ik was natuurlijk blij omdat ik enorm lang heb moeten wachten maar toen de bezorger de paspoort nummer etc checkte... Lees meer