Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Marcel@1973 op 21 juli 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds het afsluiten van mijn abonnement bij T-Mobile heb ik geen 3G dekking bij mijn ouders terwijl de dekkingskaart van T-Mobile aangeeft dat men hier wel dekking heeft. Dit gemeld bij T-Mobile waarop zij een meting hebben gedaan. Afgelopen zaterdag gebeld door... Lees meer
Klacht van xerious op 18 juli 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Op 16 july 2014 een accept mail gekregen omdat k te laat was met mijn rekening betalen (uiteraard mijn eigen fout) in de mail stond vermeld binnen 5 dagen betalen anders word je afgesloten. 18 july 09:00 de rekening van tmobile... Lees meer
Klacht van Jeroen Baakman op 18 juli 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan binnen niet meer bellen slecht bereik. (zelfs buiten lukt het vaak niet) En mijn internet is al net zo slecht dus kan hier weinig meer mee. We hebben een dongel van t-mobile daar kan ik ook al maanden niets meer... Lees meer
Klacht van Lemcon1 op 17 juli 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Eind juni mijn online gebeld of men een betere aanbieding kon maken Aangeboden werd: 10MB naar 30MB internet en van bellen vaak naar Hallo-nederland-bellen, waarbij ik dan goedkoper uit was. Naderhand heb ik uitgeocht dat ik ook nog hallo-nederland nodig had anders... Lees meer
Klacht van geschiere op 16 juli 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Goedemiddag, mijn man en ik zitten vanaf 2007 bij t-mobile met nogsteeds hetzelfde toestel inmiddels hebben ongeveer door de tijd heen rond de 950,- euro opgespaard. elke keer weer als wij contact zoeken met tmobile klantenservice of verkooppunten met de vraag of... Lees meer
Klacht van [email protected] op 15 juli 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn beltegoed verdwijnt terwijl ik het niet gebruikt. Lees meer
Klacht van JOHN ANONIEM op 14 juli 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
BIJNA DAGELIJKS WORDT IK ANONIEM GEBELD SOMS OVERDAG MAAR OOK MIDDEN IN DE NACHT. ZONDER IETS TE ZEGGEN WORDT ER GELUISTERD EN NA ENIGE TIJD WORDT DE VERBINDING VERBROKEN. Lees meer
Klacht van Harrie Theeuwen op 13 juli 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds begin dit jaar betaal ik meerdere keren per maand FTMSC mobiele diensten. Ik ben mij van geen enkele kosten op dit gebied bewust. Zie het nu pas op de facturen. Ik bekijk deze nu omdat mijn abonnement afloopt en... Lees meer
Klacht van m.vanwanrooij1982 op 13 juli 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
op verschillende plekken door heel het land slecht bereik of helemaal geen bereik. heel veel dropped calls, geen internetverbinding (wat heel belangrijk is in mijn werk), oftewel geen 3g/4g slechte kwaliteit van de verbinding als er wel 3g is. niet... Lees meer
Klacht van N.D. op 10 juli 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Al enige tijd van een minder sterk netwerk en 3g ontvangst. In Schijndel zelfs zo erg dat ik helemaal geen netwerk ontvangst en geen internet ontvangst heb. Lees meer