Bij T-Mobile zijn klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over T-Mobile. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3139 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3139 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Keuter op 27 juli 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb gebeld naar de klanten service en ben niet tevreden ik moet maar een nieuwe kaart kopen en dan kon ik vijf euro terug krijgen op deze kaart staat nog bijna 10 euro beltegoed op ik voel mij gewoon... Lees meer
Klacht van [email protected] op 25 juli 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds ruim 2 maanden een 2 jarig contract bij u afgesloten. Ik verblijf tijdens de hele zomer (5 maanden) in Vinkeveen, maar kan daar geen fatsoenlijk telefoongesprek hebben omdat het gesprek steeds wegvalt. Héél frustrerend! Wel moet ik het volle pond... Lees meer
Klacht van TTO op 25 juli 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
In verband met contractsvernieuwing werd ik gebeld door tmobile waarna mij een abonnement van 2 jaar is verkocht waarop duidelijk word vermeld wat ik moet maandelijks moet betalen, maar dat bleek niet zo er werd iedere maand een hogere bedrag... Lees meer
Klacht van patje13 op 25 juli 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Hij pakt nergens mijn wifi. Thuis en op het werk heb ik wifi maar hij pakt alleen de 3G. Dit doet hij al weken. Ik heb ook al 800 MB internet verbruikt terwijl ik eigenlijk overla waar ik ben WIFI... Lees meer
Klacht van agnes bakker op 22 juli 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
krijg na zes jaar een brief van incasso bureau over een factuur van ruim 3500,-. nummer is onbekend. zes geleden een telefoon gehad die is gestolen toen direct gemeld alles was afgehandeld nu dit. ben al vele jaren abonnee met ander... Lees meer
Klacht van sorry weet niet wat u bedoeld op 22 juli 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
geachte heren of dames wegens omstandig heden heb ik mijn rekening niet kunnen betalen graag wil ik als dit mogelijk is een regeling met u treffen om het bedrag van 98.45 euro ik weet niet goed hoe ik... Lees meer
Klacht van gjo op 21 juli 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ondanks dat ik alle verbindingen op mijn telefoon heb uit gezet heb ik de afgelopen maanden een groeiend MB gebruik. De eerste vragen daarover heb ik al maanden geleden gesteld en de gegeven adviezen opgevoerd. Krijg nu weer een rekening van... Lees meer
Klacht van JustinSM op 21 juli 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
8 December 2013 heb ik een nieuw contract (verlenging) afgesloten bij T-Mobile. Dit was een zogeheten Iphone aanbieding die ik telefonisch verkregen heb vanwege het feit dat ik al jaren klant zou zijn bij T-Mobile. Ik kreeg hierbij een Iphone... Lees meer
Klacht van Marcel@1973 op 21 juli 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds het afsluiten van mijn abonnement bij T-Mobile heb ik geen 3G dekking bij mijn ouders terwijl de dekkingskaart van T-Mobile aangeeft dat men hier wel dekking heeft. Dit gemeld bij T-Mobile waarop zij een meting hebben gedaan. Afgelopen zaterdag gebeld door... Lees meer
Klacht van xerious op 18 juli 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Op 16 july 2014 een accept mail gekregen omdat k te laat was met mijn rekening betalen (uiteraard mijn eigen fout) in de mail stond vermeld binnen 5 dagen betalen anders word je afgesloten. 18 july 09:00 de rekening van tmobile... Lees meer