Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van TonvdW op 03 september 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Op 12 aug heb ik bij verlenging van mijn abonnement een nieuw toestel ontvangen (een LG G2). Helaas was deze defect. Ik heb hierover op 12 aug. contact gezocht met de klantenservice die me onterecht doorverwees naar de T-mobileshop. Hier... Lees meer
Klacht van anmq op 02 september 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had een simkaart bestelt voor mijn man. Met abonnement. Mijn man werkt elke dag en kan het dus niet aannemen. Ik heb al aangegeven dat ik het aan zou nemen. Dat kon je aangeven bij het bestellen. op 1... Lees meer
Klacht van Marlon199999 op 01 september 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
In September 2012 ben ik voor het eerst naar de T-mobile store geweest en heb ik een abonnement (A) met een Sony X-peria afgesloten. In Januari 2014 ging dit toestel kapot en ben ik naar de Store gegaan om te... Lees meer
Klacht van mickysaes214 op 01 september 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
T Mobile brengt me sms kosten in rekening, 100 euro, waarvan ze weten dat deze niet van mij zijn, maar door bekende misbruikers verzonden worden. Hierdoor krijg ik een rekening, waardoor ik financieel diep in de problemen kom. Ook de consumentenbond houd... Lees meer
Klacht van mickysaes214 op 01 september 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
T Mobile brengt me sms kosten in rekening, 100 euro, waarvan ze weten dat deze niet van mij zijn, maar door bekende misbruikers verzonden worden. Hierdoor krijg ik een rekening, waardoor ik financieel diep in de problemen kom. Ook de consumentenbond houd... Lees meer
Klacht van waqas2000 op 01 september 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een contract getekend met de t-mobile via typhone.nl, waar staat er verlaagd snelheid van internet zou 15 mb/s i.p.v 64 kb/s. Maar ik krijg de verlaagd snelheid van 64 kb/s i.p.v 15 mb/s. wanneer ik heb contact opgenomen... Lees meer
Klacht van Peter Wiering op 29 augustus 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
FRAUDE DOOR T-MOBILE T-Mobile klantenservice bv t.a.v. klantnummer 1.15232943 De automatische incasso is niet mislukt aangezien ik deze rekening weiger te betalen. Er staat ongeveer 80,-- euro het kaart van de telefoon dit is niet daar van afgehaald omdat, dit zogenaamd niet... Lees meer
Klacht van Margho op 29 augustus 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
In mei een contract besteld met de dienst visual voicemail. We zijn nu september en de dienst heeft nog nooit gewerkt. Drie keer gebeld met TM, er werd gezegd dat het probleem opgelost was, ook al was dat niet zo,... Lees meer
Klacht van jdw1996 op 25 augustus 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Na 3 maanden nog steeds niet nieuwe abbomoment gestart zomaar 77€ van rekening gehaald, 2 keer naar de winkel geweest 1 keer gebeld slechte service echt belachelijk dat dit moet Lees meer
Klacht van Georgios op 24 augustus 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Nadat mijn iPhone 4 s voor de 3e keer was opgestuurd voor reparatie bij T-mobile i.v.m. WiFi die het niet meer deed (WiFi schuifknop greyed out), uiteindelijk een andere refurbished iPhone 4s ontvangen. Deze blijkt na ingebruikname direct ook niet goed... Lees meer