Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van CarlaDikken op 08 november 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds augustus 2013 heb ik een telefoon abonnement bij t-mobile. Daarvoor was ik klant bij kpn. T-mobile verzorgde het overgaan van kpn naar t-mobile waarbij ik mijn kpn nummer zou behouden. Sinds die tijd ben ik niet meer bereikbaar voor... Lees meer
Klacht van mktje op 08 november 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Ik heb gisteren contact opgenomen via facebook met T-Mobile omdat mijn aansluiting was afgesloten voor uitgaande oproepen en berichten. Hier ben ik met de medewerker overeen gekomen met een uitstel van betaling van 10 dagen, ook zou ik binnen 24... Lees meer
Klacht van [email protected] op 07 november 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
op mijn factuur van een bedrag van 22,32 euro in rekening gebracht voor: gebruikskosten buiten bundel 14(!) SMS diensten met als herkenning 5588-CMTelecom-300 of 150????? t/m 20 oktober 2014 en voor de nieuwe factuur staat al 20,05 euro klaar?????? ... Lees meer
Klacht van [email protected] op 05 november 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Aan T-Mobile Wij werden in september benaderd voor de verlenging van 4 contracten in ons bedrijf. Vanaf dit moment begon de ellende. Wij zouden een mail krijgen met een contractvoorstel. Die is toen niet gekomen en na telefoonverkeer kwam het te laat. Hierdoor konden we... Lees meer
Klacht van MartineMulder8 op 04 november 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Op 10 September 2014 hebben wij 2 nieuwe Samsung Galaxy S5 ontvangen. 1 toestel is op 30 September 2014 al kapot gegaan. Geen beeld meer en alles was uit!!! Niet gevallen, niet beschadigd en altijd netjes in een hoesje gedragen. ... Lees meer
Klacht van jameyskatje op 04 november 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Als je bij t-mobile beltegoed opwaardeerd mag je meespelen met t-mobile surprise. Ik het eerste deel van het spel heb je altijd prijs, je kan dan bv 5 belminuten winnen of iets dergelijk. Daarna kom je bij het tweede deel... Lees meer
Klacht van YvanStemmerik op 03 november 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Beste klantenservice van T-mobile Vrijdag heb ik telefonisch contact gehad met een collega van jullie klantenservice. Dit gesprek ging over het volgende: Ik heb een Sony Z3 Compact 2e hands overgenomen inclusief een bon die aangaf dat hij van jullie,T-mobile, kwam. Erg... Lees meer
Klacht van peter1234444 op 03 november 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Al een aantal keer contact gehad over administratiekosten die ik moet betalen. 15 euro voor te laat betalen. Er wordt elke keer gezegd dat ik te laat heb betaald, maar ik heb tot nu toe elke factuur op tijd betaald.... Lees meer
Klacht van feridamario op 02 november 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Waarom moet in 446,- euro betalen als er op online 299,- staat vermeld iPhone 6 plus besteld 128 gb, 2 jarig contract met verlenging. 5 internet en onbeperkt bellen. Eerst online bestel, verkeerde kleur blijft komen, gebeld en geannuleerd, daarna telefonisch opnieuw... Lees meer
Klacht van p.j.j.m. van hooff op 30 oktober 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb eergisteren contact gehad met een van uw medewerkers (sylvia). Er is mij o.a. toegezegd dat ik een gebruikersnaam en wachtwoord zou ontvangen. Gisteren ontving ik een bericht met 5 vragen, hoe het gesprek naar tevredenheid gevoerd is. hoe moet... Lees meer