Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Ludvos10 op 30 oktober 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Contract eindigd 2 november, ben overgestapt naar andere provider, blijkbaar te laat nummerbehoud aangevraagd , en miet nu nog tot 24 november wachten tot mijn nummer wordt vrijgegeven. Lees meer
Klacht van Jojanneke33 op 24 oktober 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
In december 2013 heb ik een Huawei y 300 gekocht met T-Mobile prepaidkaart. Dat het toestel een simlock zou hebben kon ik wel weten, ondanks eerdere mails op internet dat T-mobile bijna geen toestellen meer verkoopt met een simlock.Van dat... Lees meer
Klacht van drsrb op 24 oktober 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Vandaag ontdekte ik dat mijn pas twee maanden oude Sony XPRIA Z2 aan de achterzijde gebarsten is. De telefoon wordt normaal gebruikt en ligt normaliter gewoon op bureau naast mij of thuis op tafel. De telefoon is niet gevallen of... Lees meer
Klacht van Oplossen Graag op 21 oktober 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Wegens kapotte telefoon een nieuwe iPhone en een vervroegd contract verlenging afgesloten bij T-Mobile. Helaas wegens verlopen paspoort nam de courier de telefoon weer mee. Telefonisch werd door T-Mobile toegezegd dat alles geannuleerd is. Want immers de telefoon waar het contract... Lees meer
Klacht van Mw.van Woerkom op 21 oktober 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Gisteren kwam ik er ineens , op een vervelende manier, achter dat mijn 06 nummer door Tmobile geblokkeerd is. Ik zou al 6 maanden niet meer zelf gebeld hebben gehad en dan is dat standaard bij hun. Nu heb ik al zeker... Lees meer
Klacht van Blokkade op 21 oktober 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Na diverse contacten en mij duidelijk beloofd is om de blokkade van mijn mobile af te halen en dit nog steeds niet gebeurd is voel ik mij door T. Mobile in mijn hemd gezet, de gesprekken worden voor trainings doeleinden... Lees meer
Klacht van nielsbak63 op 19 oktober 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
pre paid suprise geeft als prijs internet mb's terwijl ik geen internet op mijn telefoon heb t.mobile loopt ook te rommelen met bel minuten en smsjes vooral als je ze zogenaamd gratis krijgt t mobile besodemietert hun eigen klanten word tijd... Lees meer
Klacht van RP Finance op 16 oktober 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Op 24 september 14 een bestelling geplaatst, diverse keren per mail en telefoon contact gezocht met klantenservice betreffende een bevestiging van de order. Antwoord: uw bestelling is verwerkt en u ontvangt vandaag een bevestiging. Met enkele dagen heeft u de... Lees meer
Klacht van Marianweerdt op 15 oktober 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb in eerste instantie een Vodafone abonnement aangesloten. Helaas had ik geen bereik met Vodafone. Ik ben uiteindelijk overgestapt naar Tmobile. 9 oktober 2014 ben ik in de Tmobile winkel te Oss ben ik geholpen door Liesbet. Ik heb... Lees meer
Klacht van ouolof bram op 13 oktober 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben overgestapt van een abbo naar sim only. De verkoper verzekerde onder dezelfde voorwaarden (opgespaarde belminuten meenemen naar volgende maand, maandelijks opzeggen). Nu blijkt dat dat beide niet het geval zijn. Ik ben iedere maand mijn belminuten, waar ik... Lees meer