Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Guvecci op 21 november 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een telefoonabonnement voor 24 maanden gehad bij T-mobile. Deze is stilzwijgend verlengd met een opzegtermijn van 1 maand. Mijn factuur is in deze extra maand ca. €10 duurder. Dit komt omdat de abonnementskorting na 24 maanden niet meer... Lees meer
Klacht van olderikkert op 20 november 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Enkele maanden nadat ik mijn abonement bij T-Mobile voor € 20,00 heb afgesloten, heb bericht ontvangen waarin T-Mobile aangaf dat het maandelijkse bedrag met enekele % was verhoogd, om de een of andere vage reden. Lees meer
Klacht van Rene64 op 20 november 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Onlangs heb ik een factuiur van Tmobile gehad, waarin kosten in rekening werden gebracht voor internet vanuit het buitenland. Aangezien ik niet in het buitenland ben geweest, heb ik Tmobile gevraagd deze kosten te specificeren, zodat ik mijn onschuld kan... Lees meer
Klacht van Alphactor op 19 november 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn vrouw had haar t-mobile abonnement opgezegd met daarop nog een tegoed van € 312,=. Bij t-mobile de opzegging ongedaan gemaakt na de vraag of het nummer kon worden overgenomen en het abonnement voortgezet. Het tegoed zou gewoon mee kunnen... Lees meer
Klacht van tmobile drama op 18 november 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Op gestelde vragen aan de klantenservice van tmobile ontvang ik vage antwoorden. Het relax 20 van 2010 t/m 2012 is al ruim voorbij. Er staat een verbruik status van €625,33 nog te gebruiken. Reactie van tmobile is een... Lees meer
Klacht van MirandaKlaassen op 18 november 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Toen mijn Samsuns S 5 na 6 weken uitviell en hij niks meer deed ben ik naar de winkel terug gegaan.Heel vervelend want moest opgestuurd worden en ben dan ook al mijn persoonlijke informatie erop kwijt...dat kan, maar wat... Lees meer
Klacht van idmo op 17 november 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Op 1 oktober 2014 heb ik een abonnement afgesloten voor 2 jaar bij Tmobile. Hierbij heb ik een iphone 6 gekregen. Gisteren 18 oktober is deze ermee opgehouden. Ik kan de Iphone niet meer opladen. Ik ben langs geweest bij... Lees meer
Klacht van Sara Blad op 16 november 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben een bestaande klant van t-mobile. Op 4 september 2014 ben ik een tweede abonnement aangegaan bij t-mobile in combinatie met een Samsung Galaxy S5. Het toestel heb ik ongeveer 2 weken later gebruikt, omdat ik iedereen van mijn contactenljist... Lees meer
Klacht van RizaDogan op 15 november 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb 60 euro betaald behalve 5 cent vergeten van agrarisch loonbedrijf lente reknum. NL31 INGB 0001 1072 99 naar t-mobile NL03COBA0733959717 betalingskenmerk 6000 3300 0222 1500 helaas ik kon niet vinden hoe kan dat? Lees meer
Klacht van TomChr op 14 november 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kon in juni mijn abbo verlengen bij T-mobile. Hier was ik een beetje twijfelachtig over aangezien T-mobile geen 4G in de regio Zuid-Limburg had. De verkoper wist mij echter te vertellen dat ze hier nu mee bezig waren en... Lees meer