Ludvos10 op 30 oktober 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van T-Mobile heeft aangegeven dat het contract op 2 november eindigt en dat hij te laat een verzoek voor nummerbehoud heeft ingediend bij de nieuwe provider. Hierdoor moet hij wachten tot 24 november voordat zijn telefoonnummer wordt vrijgegeven.
Contract eindigd 2 november, ben overgestapt naar andere provider, blijkbaar te laat nummerbehoud aangevraagd , en miet nu nog tot 24 november wachten tot mijn nummer wordt vrijgegeven.
Zo snel mogelijk, einde contract datum, 2 november mijn nummer vrijgeven.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
