Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van sannekoerhuis op 14 december 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, een hele tijd geleden heb ik een klacht ingediend bij Tmobile. Daarop hebben ze mij proberen te bellen maar ik was niet bereikbaar... Goh! Sindsdien heb ik nooit meer iets gehoord. Ik wil mijn contract laten ontbinden, zonder dat ik... Lees meer
Klacht van Hagel1810 op 11 december 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe iPhone 6 bij abonnement, maar thuisgekomen vreselijk spijt van de kleur zilver. Direct weer ingepakt en terug naar T-Mobile winkel. Mocht hem niet omruilen voor een zwarte. Viel absoluut niet over te praten. Lees meer
Klacht van klagenmaken op 09 december 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb gevraagd bij het verlengen van mijn abonnement om een verzekering bij ACE, zodat ik zogenaamd zorgeloosheid kon ervaren... Nou is m'n beeldscherm gebarsten en heb ik ACE gebeld, weten ze niks van een verzekering af. Ik T-Mobile bellen,... Lees meer
Klacht van Eikiisboos op 08 december 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Tmobile heeft mijn oude nummer ongevraagd in een internetnummer, een geheel nieuw nummer, ik ben dus niet bereikbaar, na eerste contact werd me verEkerd dat ik binnen 24 uur weer aangesloten zou worden. Het is nu inmiddels 5 dagen later... Lees meer
Klacht van Alicia77777 op 08 december 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb geen achterstand en ben geblokkeerd op mijn mobiele telefoon. Ik heb bijna een week geleden de laatste openstaande factuur voldaan. Direct nadat ik de factuur binnen kreeg. Dat hier extra kosten aan zaten verbaasde me al aangezien ik... Lees meer
Klacht van moment1 op 05 december 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
In 2012 is mijn vorige telefoon galaxy 2 in het water gevallen heb heb hem niet meer terug gevonden daar was de telefoon niet voor verzekerd Na een tijdje heb ik een nieuwe galaxy 4 genomen zonder verzekering kreeg vandaag een... Lees meer
Klacht van rotaruud op 01 december 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik zit bij tmobile en elke maand krijg ik 90 belminuten. Helaas is het zo dat ik de minuten die ik overhoud aan het eind van de maand kwijt raak. Ik krijg dan weer netjes mijn nieuwe 90 minuten en... Lees meer
Klacht van lbarendse op 28 november 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf juli ben ik bezig om werkend internet op mijn mobiel te krijgen wanneer ik met de trein reis en wil werken. Helaas word ik van het kastje naar de muur gestuurd. ik moet scannen, ik moet postcodes door mailen,... Lees meer
Klacht van boer05 op 25 november 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Het beltegoed opvragen bij T-Mobile wordt u als klant zeer moeilijk gemaakt. Op de site geen of slechts foutieve informatie hierover. De T-Mobile app in Play store waar naar verwezen wordt op de site bestaat alleen in buitenlandse versies (anders dan... Lees meer
Klacht van Bouchra1992 op 23 november 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik krijg gisteren een melding dat 80% van mijn internetbundel verbruikt is. Ik deed mijn internet 3G meteen uit. Paar uur later, wilde ik iets opzoeken en deed ik mijn 3G aan en kreeg ik meteen sms dat 100% internet... Lees meer