olderikkert op 20 november 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Na enkele maanden na het afsluiten van een abonnement voor € 20,00 ontving de klant een bericht van T-Mobile over een verhoging van het maandelijkse bedrag met enkele procenten. De klant is ontevreden over de onduidelijke reden voor deze verhoging.
Enkele maanden nadat ik mijn abonement bij T-Mobile voor € 20,00 heb afgesloten, heb bericht ontvangen waarin T-Mobile aangaf dat het maandelijkse bedrag met enekele % was verhoogd, om de een of andere vage reden.
Ik ben een contractuele verplichting met T-Mobile aangegaaa, en wil dat T-Mobile dit respecteert
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
