Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van user-81055 op 09 februari 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Vrijdag 6 februari heb ik gebeld met T-Mobile om mijn contract op te zeggen. Ik had een betere/goedkopere aanbod gekregen van een andere provider bij een 1-jarig abonnement en een Galaxy S5. Omdat ik sinds 2001 klant ben bij T-Mobile... Lees meer
Klacht van Sama16 op 06 februari 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 3-01-2015 krijg ik iedere zaterdag 4 smsjes van 6030-Telefuture-300 waar ik me nooit bij aangemeld hebt en die smsjes kosten me 4x 2.48 en dat iedere zaterdag. Ik wil mijn geld terug anders ga ik het hoger op zoeken. Lees meer
Klacht van HStrijker op 03 februari 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ondanks de ontevredenheid over TMobile de afgelopen jaren, weet ik niet waarom ik weer twee abonnementen heb verlengd afgelopen december. Ben in TShop geweest in Nieuwegein. Ik had aangegeven dat ik voornamelijk in het buitenland ben (Alle Euro 1 landen) en... Lees meer
Klacht van borgje op 02 februari 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Goedenmiddag heer/mevr. Mijn zoon heeft een abbonnement, waarvan er te hoge rekeningen worden gestuurd. Hij kreeg een rekening van 420 euro, waarvan werd gezegd dat hij ver over zijn bundel zat. Daar is teklefonisch contact over geweest, waarbij excusses werd gemaakt omdat het... Lees meer
Klacht van Wouter van Esch op 02 februari 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Beste T-Mobile, Ik ben al minstens 7 jaar klant bij jullie, en ik ben altijd tevreden geweest, maar nu hebben jullie mijn vertrouwen ernstig geschaad. Ik heb bij jullie een xperia z1 compact aangeschaft, toptoestel, maar na ongeveer driekwart jaar ging de... Lees meer
Klacht van Paul64 op 29 januari 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Op 15 januari jl bestelde ik een iPhone6 met onbeperkt bellen abonnement (ordernummer 3686843) bij T-Mobile. Het was een actie een daardoor aantrekkelijk. Op de afgesproken dag voor aflevering van de telefoon kwam de bezorger van AMP Logistics niet opdagen.... Lees meer
Klacht van francienzinkstok op 29 januari 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
heb sinds 6 augustus 2013 abonnement bii T-Mobile met deezer premium erin. Heb de normale vrije maand gebruikt en ik betaal nu wel maar kan er geen gebruik meer van maken, Ik krijg constant berichtjes dat het probleem nog niet... Lees meer
Klacht van verwonderaar op 28 januari 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
torenhoge rekening van t mobile met een factuur van 17 pagina's waarin om de 1 min tot 5 min gebeld is met een 0906 nummer in totaal 12 verschillende nummers met steeds de laatste 2 cijfers anders. En dat in totaal... Lees meer
Klacht van nillessen op 26 januari 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Zonder dat ik wist , ben ik geabonneerd aan SMS Diensten. Graag doe ik hierbij het verzoek coulance toe te passen en deze bedragen te crediteren. Lees meer
Klacht van kooshsmit op 26 januari 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Op mijn T-Mobile rekening van 15-01-2015 staan 18 SMS-jes, die ik op 19-12-2014 verstuurd zou hebben tussen 22:19 en 22:59 uur. Al deze SMS-jes zijn verstuurd naar 3131-CMTelecom-090 à € 0,74 per stuk. Dit is in totaal € 13,32 Ik weet... Lees meer