Bij T-Mobile zijn klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over T-Mobile. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3139 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3139 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van kirathom op 16 februari 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb T-mobile gebeld voor de tweejarige verlenging van mijn abonnement. Daarbij nieuw toestel besteld. Een dag later ontving ik de telefoon en had vragen over de bijgevoegde telefoonkaart. Toen ik ern medewerker aan de lijn had vertelde hij dat... Lees meer
Klacht van Thomas Edgar op 16 februari 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
In september ben ik verhuisd en heb ik sindsdien dekkingsklachten. In oktober heb ik aangegeven dat ik slecht bereik heb bij T-Mobile. Daar is onderzoek naar gedaan en uitgekomen dat ik inderdaad recht heb op opzegging van mijn contract na... Lees meer
Klacht van smaragd26 op 14 februari 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds december 2014 hebben we een nieuw abonnement met dual sim afgesloten, echter valt t internet steeds weg(soms elke minuut, soms pas na een kwartier of zo). We hadden eerst een stick en dachten dat t daaraan lag, toen dachten... Lees meer
Klacht van Mayor of London op 13 februari 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Op 22 juli 2014 kreeg ik bevestiging T-mobile dat ik van zakenabonnement naar sim-only zonder internet wilde, daar dit abonnement in oktober eindigde. Onlangs, na hoge rekeningen, dreigen met deurwaarder, verdraaiingen en manipulaties om je onder druk te zetten, kwamen... Lees meer
Klacht van bas wentzel op 13 februari 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
ik ben al meer dan 6 jaar klant bij T mobile en betaal altijd automatisch in december is het mis gegaan heb perongeluk niet betaald vanwege een ontoerijkend saldo. We zitten nu rond 12 febuari en krijg nu mail en sms berichten... Lees meer
Klacht van ed55 op 12 februari 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, vanaf 2012 werd er tot voor kort iedere maand 30,46 van mijn rekening afgeschreven. Blijkbaar is mijn oude telefoonnummer met bijhorende contract niet beëindigd bij het afsluiten van een nieuw contract. T-Mobile heeft mij uit coulance aangeboden om 12 maanden abonnementskosten terug... Lees meer
Klacht van ELLY VANTOL op 11 februari 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Er worden van sms diensten 6030 -Telefuture -300 op mijn Tmobile factuur in januarie 2015 32euro en24 eurocent gerekend ,maar ik wist van niks. Ik heb het via de Tmobile winkel laten stoppen. Nu tot mijn verbazing weer op mijn factuur... Lees meer
Klacht van MADTM op 11 februari 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Contract is voor 2 jaar zonder aankondiging tegen een 30% hoger tarief gecontinueerd. Omdat ik het hogere maandbedrag vreemd vond, bellen met TM. Ik ben de korting op het contract kwijt en het wordt verlengd tegen standaard tarief. Viel niets... Lees meer
Klacht van user-81055 op 09 februari 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Vrijdag 6 februari heb ik gebeld met T-Mobile om mijn contract op te zeggen. Ik had een betere/goedkopere aanbod gekregen van een andere provider bij een 1-jarig abonnement en een Galaxy S5. Omdat ik sinds 2001 klant ben bij T-Mobile... Lees meer
Klacht van Sama16 op 06 februari 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 3-01-2015 krijg ik iedere zaterdag 4 smsjes van 6030-Telefuture-300 waar ik me nooit bij aangemeld hebt en die smsjes kosten me 4x 2.48 en dat iedere zaterdag. Ik wil mijn geld terug anders ga ik het hoger op zoeken. Lees meer