Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Korien Heijenk op 25 januari 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf 20 december 2014 kreeg ik elke zaterdag 4 sms'jes vlak na elkaar van nummer 6030. Op mijn factuur zie ik nu dat ik daarvoor per sms'je €2,48 moet betalen. Op de laatste factuur dus €49,60!!!!! Afgelopen zaterdag dus weer €9,92... Lees meer
Klacht van Bilge.Deniz.S op 25 januari 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb twee dagen geleden in een T- shop mijn abonnement verlengd en nieuwe toestel (samsung S5) in ontvangst genomen. Ik had om een witte toestel gevraagd en thuis aangekomen bleek het een zwarte te zijn. Was ook niet... Lees meer
Klacht van Atterberg op 21 januari 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb zowel een Zweedse als een Nederlandse telefoonaanbieder en helaas lijkt het net alsof T-mobile afspraken maakt met sommige providers om de connectie na een gesprek van 45 sec af te breken, waardoor je met hogere kosten komt te... Lees meer
Klacht van lennartvdveen op 20 januari 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Op 02 december 2014 heb ik een klacht ingediend naar aanleiding van een eerder gevoerd gesprek met de klantenservice vanwege uw netwerkdekking op mijn thuisadres. Er is mij een bevestiging toegestuurd, binnen 10 dagen krijgt u reactie van ons. Deze... Lees meer
Klacht van bvanvulpen op 19 januari 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn vriend heeft ons t-mobile contract omgezet naar een zakelijk contract. Voorwaarde was dat het contract 1 jarig moest zijn, omdat hij graag snel van telefoon wil wisselen. Dat kon, mits hij een ouder toestel accepteerde. Dit vond hij geen... Lees meer
Klacht van [email protected] op 16 januari 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb een abonnement en regelmatig ben ik te laat met betalen, dit komt door te vroege afschrijving abonnement en geen salaris. dit meerdere keren aangegeven en doen er niks aan, alleen maar 15 euro incassokosten erop door te laat... Lees meer
Klacht van boesv123 op 15 januari 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
5-Jan 16:05 Beste Hr Dijkerman/mevrouw Kamperman, Wij vinden het vervelend dat u nog facturen van uw vorige provider ontvangt. Het gekozen Sim Only abonnement is op 08-01-2014 van start gegaan met de belbundel van 300 minuten. U dient na deze datum geen... Lees meer
Klacht van mirjamdejong1971 op 14 januari 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn ex-man, zonder know how van internetzaken wilde abbo verlengen van zijn mobiel. Goedkoper ivm minder vermogen door scheiding. Gaf dit aan. Werd verteld dat als hij een tefoonabbo met tablet abbo zou nemen hij al zijn zaken via deze... Lees meer
Klacht van marceldronten op 13 januari 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
krijg van T Mobile een aanmaning met nr 00B293EF989 terwijl ik nooit klant ben geweest danwel op dit moment ben, de vraag is hoe komen ze aan mijn mail adres en hoe kom ik van deze bizarre aanmaning af zonder... Lees meer
Klacht van Belgje op 12 januari 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abonnement afgesloten met iPhone 6 blijkt dat iPhone microfoontje niet goed werkt slecht hoorbaar van beide kanten, meerdere malen gebeld uiteindelijk staat in de voorwaarden dat je binnen 60 dagen nieuwe telefoon krijgt na veel ophef toegezegd... Lees meer