Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Wouter van Esch op 03 maart 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn telefoon wordt nu voor de vierde keer opgestuurd, en in de winkel wordt WEER het probleem niet goed geregistreerd. Alles geprobeerd, via de chat/telefoon/twitter, niemand kan/mag wat doen. Ik moet bij ELKE reparatie er achteraan om te zorgen dat... Lees meer
Klacht van laksheid333 op 02 maart 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben zeer ontevreden over de T-Mobile klantenservice. Zelf heb ik een abonnement. Ten eerste kun je als klant niet fatsoenlijk worden doorverbonden met een medewerker zonder een computergestuurd keuze menu te krijgen waar die keuze gewoon onvindbaar is. De... Lees meer
Klacht van bijlhjac1970 op 02 maart 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Wij hebben voor onze zoon een T-mobile abonnement. En heb inde tijd dat hij dit heeft al een paar x 15 euro moeten betalen voor een te late betaling. Ik snapte dit nooit zo dat je wanneer je een paar... Lees meer
Klacht van a van den brink op 02 maart 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb zaterdag 28/2 een nieuwe mobiel gekocht in Ede thuis gekomen merk ik dat de simkaart er niet inpast. Ga ik vandaag terug(gekeken op de site voor de openingstijden) 11.00 uur, word me door een klantonvriendelijke medewerker meegedeeld dat... Lees meer
Klacht van MV1 op 28 februari 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Heb onlangs tmobile gebeld hoe t zat met het bellen in europa Of t waar was dat je voor t zelfde geld in europa kon bellen als in Nederland . 3x raden !!! Nee meneer dan moet u n nieuw abonnement... Lees meer
Klacht van [email protected] op 25 februari 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Op 31 januari 2015 verstuurde ik per email dmv een reply (op een factuur) mijn opzegging naar T mobile. Eveneens verstuurde ik deze per post. Niets beter wetend was ik nog steeds in afwachting op tegenbericht maar helaas bleef die... Lees meer
Klacht van M.Kucuk op 24 februari 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds een oaar maanden wordt er een bedrag van €16,52 van mijn rekening afgeschreven van mijn rekening. Elke week €4,13 en plus BTW. Zonder mijn toestemming. Ik word dan doorverwezen naar een website door een T-mobile medewekeripv. dat zij... Lees meer
Klacht van Jorisvs123 op 24 februari 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Goedendag, afgelopen maand heeft t-mobile bij mijn in het dorp de 4G aansluiting aangesloten. Aangegeven was dat het mogelijk hinder zou geven, oke dat kan gebeuren. Gevolg was dat ik een tijd lang erg slechte verbinding had. Tot meestal geen.... Lees meer
Klacht van lukaskr op 24 februari 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Via 6030 5 ongewenste sms gekregen en ook de rekening van 2,49 per sms Kan dit maar zo? Lees meer
Klacht van rhmeer op 23 februari 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
LS, Recent heeft mijn schoonvader een nieuwe abonnement afgesloten omdat hij zijn oude mobiele telefoon kwijt was!. Mijn schoonvader is zwaar dementerend en lijdt aan vergeetachtigheid. Ik begrijp goed dat u abonnementen wilt verkopen echter dit gaat mij te ver.... Lees meer