Mijn Klacht:

Op 22 juli 2014 kreeg ik bevestiging T-mobile dat ik van zakenabonnement naar sim-only zonder internet wilde, daar dit abonnement in oktober eindigde. Onlangs, na hoge rekeningen, dreigen met deurwaarder, verdraaiingen en manipulaties om je onder druk te zetten, kwamen we tot een vergelijk. Wat blijkt: de zuigers van T-mobile sturen mij onlangs opnieuw een rekening met internet. Doof? Ik heb tal van e-mails, telefoongesprekken om het op een volwassen manier op te lossen en eindelijk na maanden blokkade zouden ze me weer aansluiten maar wat blijkt: uitgaande telefoontjes blijven geblokkeerd dus…ik mag betalen en niet telefoneren? De mailbox is dan ook niet bereikbaar wat al tot heel vervelende situaties heeft geleid. Ik heb notabene in December aangetekend opgezegd maar men weigert telefoonnummer over te dragen want zij bepalen dat ik hun nog steeds iets verschuldigd ben??? Of ze verzinnen weer een nieuwe rekening. Spuugzat die gasten.

Gewenste Oplossing:

Nou wat denkt u, tevreden ik wil met mijn nummer weg bij t-mobile.