Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van user-127309 op 07 september 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Op 3 september 2015 heb ik per toeval mijn T Mobile geopend. Toen bleek dat mijn huidige abonnement verlopen was. Een nieuw abonnement met dezelfde belminuten en hetzelfde aantal sms was al geruime tijd 2 euro per maand goedkoper geworden.... Lees meer
Klacht van J.lamberts op 05 september 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ze hebben me in rek. Gebracht wat ik niet gekocht heb.Ik heb ook geen idee wat ik moet doen Lees meer
Klacht van Fam ter heerd op 03 september 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Het gaat over ons adres waarvan we twee abonnementen hebben lopen bij tmobile.we hebben geen bereik worden van het kastje na de muur gestuurd met de mededeling dat er verwarring is omdat er meerdere mailtjes uitgaan.kort samen gevat als je... Lees meer
Klacht van [email protected] op 03 september 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Op mijn factuur van Augustus 2015 verschijnt de volgende afrekening SMS-diensten*** 08.08.15 09:52 SMS 6030-Telefuture-300 2,48 08.08.15 09:52 SMS 6030-Telefuture-300 2,48 08.08.15 09:52 SMS 6030-Telefuture-300 2,48 08.08.15 09:53 SMS 6030-Telefuture-300 2,48 08.08.15 09:53 SMS 6030-Telefuture-300 2,48 Totaal SMS-diensten 12,40 Dit zijn diensten waar ik niet om gevraagd heb... Lees meer
Klacht van Roan2104 op 31 augustus 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Vanwege vakantie voor nood een opwaardeerkaart gekocht voor pre-paid telefoon T-Mobile. Kon niet opwaarderen omdat deze niet langer dan zes maanden gebruikt was. Klantenservice gebeld, maar nr. was teruggeven en beltegoed kwijt. Konden ook niets meer € 20 opwaardeertegoed doen.... Lees meer
Klacht van [email protected] op 31 augustus 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
kan wel bellen maar niet gebeld worden heb net een nieuw abb en ik moet berijkbaar blijven ivb met demente vrouw help help Lees meer
Klacht van S. Banarsi op 18 augustus 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Op zondag 16 aug. had ik een belangrijke gesprek vanuit het buitenland te verwachten en omdat T mobile een landelijke storing had kon ik niet bellen en gebeld worden. Ik ben mijn afspraak mis gelopen met alle gevolgen van dien.... Lees meer
Klacht van Nadiiya op 16 augustus 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds gisteren 14 augustus 2015 kon ik niet bellen of gebeld worden, noch gebruik maken van het internet. Ik miste talloze gesprekken die ik gisteren zou moeten hebben. Daar gaat mijn sollicitatie uitnodigingen, ziekenhuisafspraakjes etc. Ik ben zolang klant bij... Lees meer
Klacht van Butterfly7 op 15 augustus 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik betaal voor 1000gb mobiel internet per maand, maar ik heb vaak helemaal geen signaal. Ik heb een Samsung galaxy Neo 3, deze werkt naar behoren. Hoe kan het dat ik zovaak geen mobiel internet heb? Hier in Den Haag... Lees meer
Klacht van Jeffrey Hilbink op 15 augustus 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik betaal veel geld voor mijn internet En krijg er niets voor terug heb vaak geen ontvangst en al helemaal geen snel internet waar ik wel voor betaal Heb meestal nog 2g of E Lees meer