Bij T-Mobile zijn klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over T-Mobile. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3139 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3139 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Frans Coolen op 14 augustus 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
inmiddels komen inkomende telefoontjes al een 1 week niet binnen op mijn IPhone. Vanaf 10 augustus 2015 dagelijks tel contact met T mobile en hebben het probleem bij de technische dienst van T mobile gelegd. Ongeveer binnen 2 dagen zou... Lees meer
Klacht van Riekie Visser op 13 augustus 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds juni 2015, ben ik al bezig met T mobile, over het dekkingsgebied. Heb een nieuwe Samsung A5, nieuwe simkaart, telefoon opgestuurd, lag het niet aan. Er werd een case aangemaakt, voor onderzoek naar het bereik, ik zou op 30... Lees meer
Klacht van Quintino1 op 11 augustus 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Beste t-mobile Ongeveer een jaar geleden heb ik bij jullie de Samsung galaxy-s 5 gehaald op abonnement. Dit is een erg dure telefoon als je hem los koopt maar ook om hem af tebetalen permaand. Mijn telefoon vind ik niet goed... Lees meer
Klacht van aicequeen op 29 juli 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Begin juli heb ik gemaild naar T Mobile, omdat ik in het buitenland geen xs-pas meer kan aanschaffen. Ik kreeg vrij snel bericht terug dat het aan mijn telefoon zou liggen. Ik heb gereageerd door een screenshot te sturen, want... Lees meer
Klacht van mathijs1960 op 28 juli 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik sms nooit en op in mei werd er meer geld in van mijn bank rekening af geboekt, schijnbaar had ik van de sms dienst 4010 gebruikt gemaakt. Als er meerden sms zoals burger alarm en het is op gelost dan... Lees meer
Klacht van [email protected] op 24 juli 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op advies van een medewerker van T- mobile een nieuwe telefoon besteld. Deze heer adviseerde mij een Acer telefoon. Bij gebruik bleek dat de batterij in 2 uur leeg was zonder dat ik ermee belde en het toestel heel erg... Lees meer
Klacht van Benny boy op 21 juli 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
voor deze klacht ben ik al twee keer in de t mobiel winkel geweest die verwezen mij naar T mobiel want ze mogen deze Samsung A 3 niet omruilen voor een nieuwe ,deze was nog geen maand oud ,via... Lees meer
Klacht van Johan van den Berg op 21 juli 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
In de bijlage leest u de correspondentie tussen mij en T-Mobile. Ik kan mij voorstellen dat u afhaakt, het enige wat ik wilde was een zakelijk nummer overzetten op privé, dit was onmogelijk. Al met al betaal ik zes maanden... Lees meer
Klacht van AnneBommelje op 21 juli 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn verkregen telefoon bij mij huidige abonnement werkt al een tijd niet meer naar behoren. IK was dan ook blij dat ik eindelijk kon verlengen. Online verlengde ik mijn abonnement en ik kreeg een mail van de bezorgservice met wie... Lees meer
Klacht van MR.Matthijs op 14 juli 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mijn telefoon nu ongeveer 3 maanden. Dat is een Samsung galaxy S6. Direct na aanschaf bleek dat het bijbehorende telefoonhoesje, clear view case, krassen te geven op mijn beeldscherm. Na contact met T mobile geven zij aan dat... Lees meer