Terug

Klacht: Ongewenste sms diensten

[email protected] op 03 september 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 3 september 2015

Een klant van T-Mobile heeft ongevraagd kosten voor sms-diensten ontvangen op zijn factuur van augustus 2015, met een totaalbedrag van 12,40 euro. De klant stelt dat hij deze diensten niet heeft aangevraagd en weigert te betalen voor deze ongewenste kosten.

Mijn Klacht:

Op mijn factuur van Augustus 2015 verschijnt de volgende afrekening

SMS-diensten***
08.08.15 09:52 SMS 6030-Telefuture-300 2,48
08.08.15 09:52 SMS 6030-Telefuture-300 2,48
08.08.15 09:52 SMS 6030-Telefuture-300 2,48
08.08.15 09:53 SMS 6030-Telefuture-300 2,48
08.08.15 09:53 SMS 6030-Telefuture-300 2,48
Totaal SMS-diensten 12,40

Dit zijn diensten waar ik niet om gevraagd heb en dus zeker niet voor wil betalen

Gewenste Oplossing:

Geen verdere kosten voor Telefuture en terubetaling van geboekte kosten

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met T-Mobile

Andere klachten over T-Mobile

Alle klachten over T-Mobile →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over T-Mobile
Zo werkt het