Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Alex_hunts op 31 januari 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Op 31.12.2016 heb ik mijn zakelijke contract via website verlengd met toestel ( iPhone 7+) Hiervoor heb ik 192 euro voor de toestel en 40,50 voor de eerste maand abonnement betaald. Op 17.01. Zou mijn toestel geleverd worden door de... Lees meer
Klacht van nicolaas torenstra op 31 januari 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
ik ben als gebruiker van het vodafone netwerk (via hollandsnieuwe) onbereikbaar voor contacten die via t-mobile mij willen bellen. ben bij t-mobile langs geweest maar die helpen mij niet omdat ik geen klant van t-mobile ben. vodafone verwijs terug naar t-mobile. Lees meer
Klacht van jajajaja op 27 januari 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
k heb tijdig laten weten dat ik zou gaan verhuizen naar het buitenland. Ik heb hen laten weten het abonnement te willen overzetten naar een prepaid constructie vanaf mei 2016. Dit is blijkbaar niet geregistreerd en mijn woord versus dat... Lees meer
Klacht van Noes14 op 27 januari 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Goededag Ik heb 2weken geleden een nieuwe abonnement afgesloten bij T Mobile in rotterdam bij Centrum de koopgoot. Ik zit hier al jaren en kon mn abonnement verlengen dus zo gezegd zo gedaan. Ze hadden mn rijbewijs nodig voor ID Nadat alles geregeld... Lees meer
Klacht van Richard09012017 op 25 januari 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Dear Head of Customer Service, Over the weekend (january 6) I realised I was not receiving any internet coverage on my mobile phone. My maps and apps were not working. I called customer services and was informed there was a problem... Lees meer
Klacht van Sann92 op 24 januari 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Verschrikkelijke communicatie @tmobile !!!!!!!! Belachelijk! Als persoon word je blij als je je abonnement mag verlengen en een nieuwe toestel krijgt en dan hoop je dat het allemaal zonder problemen gaat, maar NEE HOOR bij tmobile word je van kastje... Lees meer
Klacht van Larry op 22 januari 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Toen ik voor 2 jaar een contract afsloot samen met een samsung tablet werd mij ook een verzekering aangesmeerd door de verkoper. Alles zou gedekt zijn ik hoefde mij nergens zorgen over te maken. Dit bleek echter na enkele dagen al... Lees meer
Klacht van Wesley Mannheims op 19 januari 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb melding gemaakt dat ik 9/10 geen bereik heb en al helemaal geen 4G dekking op mn werk locatie. Ik word echter door de klantenservice afgewimpeld met 20% korting. Hierdoor is mijn probleem niet opgelost. Tevens krijg ik het antwoord... Lees meer
Klacht van jennycarmen op 18 januari 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn iPhone 6 is krom gestaan. Niet gevallen, niet in me zak gehad. Ik heb dit doorgegeven aan t-Mobile, het beeld scherm raakte los. Waardoor er druk op stond, omdat ik geen zin erin had dat telefoon "ontplofte" heb ik... Lees meer
Klacht van Bosnak70 op 17 januari 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
ik zit al 4 maanden zonder mijn (zakelijke) toestel ik heb letterlijk op mijn winkelraam een reclame geplaatst over t-mobile dat ze absoluut afstand moeten nemen van t-mobile. ik ben al 4 maanden continu non stop aan het bellen maar niemand... Lees meer