Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Dominique Schaaf op 12 januari 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Allereerst wil ik ook hand in eigen boezem steken, maar er is toch iets wat me niet helemaal lekker zit. Mijn vrouw en ik zijn al een behoorlijke tijd klant van T-mobile en op zich zeer tevreden. Altijd als we aan het... Lees meer
Klacht van alexandervdkaaij op 09 januari 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Onze zoon van 14 heeft in de afgelopen twee jaar veel SMS berichten ontvangen en daarvoor zijn kosten in rekening gebracht. Wij weten niet waar deze berichten vandaan komen. Helaas hebben wij dat in deze periode niet in de gaten... Lees meer
Klacht van Rvdkraan op 09 januari 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Bijzondere ervaring met T-Mobile NL. Mijn vriendin mocht een nieuwe telefoon en omdat zij al 8 jaar klant is bij T-mobile denkt ze van ik ga daarheen om mijn abonnement te verlengen. Op naar de winkel in Almere met het doel... Lees meer
Klacht van jean janse op 06 januari 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb mijn telfoon op 2/2/2016 verlengd maar doe ik de telfoon krijg was hij beschading ik heb gebeld maar ik moets er mee naar de winkel in tilburg daar wil de ze de telfoon opstuuren dat wil ik niet... Lees meer
Klacht van RoosMa op 30 december 2016 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Net zoals SaRo73 heb ik hetzelfde probleem met T-mobile. Gelijktijdig met hem een 2 jarig internet SO abonnement voor 10Gb afgesloten tegen een bedrag van 28.00 euro per maand. Dit contract is na 2 jaar ook stilzwijgend verlengd naar een... Lees meer
Klacht van SaRo73 op 30 december 2016 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Heb in augustus 2014 een 10 Gb Internet SO abonnement afgesloten voor een duur van 2 jaar, maandelijks 28.00 euro. Per toeval in oktober 2016 achtergekomen dat ik ilv 28 euro nu 35.00 euro betaal voor dit abonnement. Na contact... Lees meer
Klacht van Kimvanbussel1996 op 28 december 2016 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wacht al vanaf 16 december op een iphone 6 s rose, ze blijven beloven dag erna leverbaar. Daarna zou het 27 december leverbaar zijn, nou weer 16 januari. Dus dat betekend dat ik 3 weken zonder telefoon zit... Lees meer
Klacht van Bruno Smulders op 25 december 2016 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Heb het "Stel Samen en Stel Bij Sim Only" dat per 01-02-2017 ingaat genomen begin december 2016. Nu sneuvelt mij Samsung S5 NEO plotseling (scherm is zwart maar het aanraak scherm werkt nog wel en de telefoon ook want er komen... Lees meer
Klacht van waliqaderi op 19 december 2016 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
T-mobile medewerker zei dat mijn nummer wordt binnen 3 werkdagen overgezet naar T-mobile. Het is nog niet gebeurd. Ik heb ongeveer 8 keer contact gehad met T-mobile en iedere keer hoor ik iets anders. De medewerkers weten niks over hun diensten. Als... Lees meer
Klacht van JHHDrenth1 op 16 december 2016 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Kort voor mijn vakantie wisselde ik van contract. In het buitenland bleek dit niet te werken. Ik heb per chat daar navraag naar gedaan en inderdaad is voor nieuwe klanten binnen een bepaalde tijd buitenland uitgesloten. Was een oplossing bij:... Lees meer