Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van ikwilvantmobileaf op 05 april 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
T mobile is TOTAAL NIET KLANT VRIENDELIJK. Mijn moeder is 27 januari overgestapt naar T mobile, werd verzekerd dat ze niet haar oude provider Tele 2 op hoefde te zeggen. Alle stappen uitgevoerd die gevraagt werden en gegevens doorgeven. Vandaag... Lees meer
Klacht van Senz02 op 03 april 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer of mevrouw, In 2015 kocht ik bij u een telefoon waarop u garantie hebt verleend. Het betreft een Samsung . Helaas voldoet het product niet aan de verwachtingen die ik ervan mag hebben. Met deze brief vraag ik u... Lees meer
Klacht van MoniekdeBie op 27 maart 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Afgelopen november is mijn telefoon, tot drie keer toe, gemaakt door Dynafix (via T-Mobile). Hierbij is ook mijn beeldscherm vervangen. Oorspronkelijk was dit niet het probleem maar mijn telefoon kwam tot twee keer met nieuwe defecten terug waardoor er dus... Lees meer
Klacht van Monique Everaert op 24 maart 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds ik mijn nieuwe toestel heb geeft dee problemen. Ik heb 25 x met t mobile gebeld. Ik moet 25 x mijn steeds langere verhaal vertellen aan iedere keer een andere medewerker. Als ik de suggestie doe om eerst mijn... Lees meer
Klacht van chrislight op 24 maart 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
12-09-2016 heb ik bij T-Mobile via de Telesales een nieuw zakelijk contract afgesloten voor mobiele telefonie. Omdat ik bij mijn huidige aanbieder Vodafone een vast op mobiel nummer gebruik vertel ik Telesales meerdere malen dit ook mee geporteerd dient te... Lees meer
Klacht van Klachten88 op 24 maart 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb in de periode November-December 41 SMS berichten gekregen van CMTelecom in rekening gebracht @ 2,48 bij T-mobile. Bedrag: € 101,- Nu in januari weer een aantal ontvangen totaal 12 SMS @ weer 2,48. Totaal bedrag 29,76. Dit is volgens... Lees meer
Klacht van RichardAH op 13 maart 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Na anderhalve week onderhandelen via twitter eindelijk met T-Mobile Webcare tot een overeenstemming gekomen dat ik 14 dagen eerder dan de normale 3 maanden mijn abonnement kan verlengen. Een zogenaamde \"Early Renewal\". Afgesproken dat het via een ander kanaal dan... Lees meer
Klacht van tbronsgeest op 11 maart 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds de overstap van Vodafone naar T-mobile van het Thuis trademark is het echt helemaal drama met de verbinding. Ik weet niet wat T-mobile gedaan heeft met het overzetten van alles maar ik heb nog nooit problemen gehad met Vodafone Thuis... Lees meer
Klacht van tbronsgeest op 11 maart 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds de overstap van Vodafone naar T-mobile van het Thuis trademark is het echt helemaal drama met de verbinding. Ik weet niet wat T-mobile gedaan heeft met het overzetten van alles maar ik heb nog nooit problemen gehad met Vodafone Thuis... Lees meer
Klacht van user-1335408 op 09 maart 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
ik ben van ziggo naar t mobile thuis over gestapt er is mij nooit verteld dat er nieuw cabels moeten worden gelegt ,en eerst wilde ze mij niet helpen ik zit nu vast aan 1 jaar contract ik kan het... Lees meer