Terug

Klacht: Geen bereik data

Fer Van der plas op 08 maart 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 8 maart 2017

Er wordt geklaagd over het gebrek aan dataverbinding op verschillende locaties, met name thuis. Ondanks herhaaldelijk contact met T-Mobile, zowel telefonisch als per e-mail, zijn de reacties als onbevredigend ervaren en is er geen opvolging geweest. De klant meldt ook problemen met bereik tijdens een recent verblijf in Zwitserland, terwijl de maandelijkse kosten wel worden doorbetaald.

Mijn Klacht:

Ik heb op heel veel plaatsen geen bereik.vooral thuis.nu heb ik al diverse keren contact gezocht met t-mobile. Telefonisch en via email. Reacties totaal onbevredigend. Men doet niets. Neemt geen contact met me op. En elke maand wordt toch het bedrag afgeschreven.

Afgelopen dagen in Zwitserland weer geen bereik gehad.

Gewenste Oplossing:

Oplossing voor problemen bereik

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - En deze poging heeft dus ook geen resultaat. Misschien een tip voor iedereen die t-mobile overweegt. Doe het niet, service is een ramp!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met T-Mobile

Andere klachten over T-Mobile

Alle klachten over T-Mobile →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over T-Mobile
Zo werkt het