Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Lewistrick op 01 mei 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
We hebben begin april een aanvraag gedaan voor T-Mobile Thuis. Volgens het systeem hadden we een DSL-aansluiting thuis, maar ik werd gebeld door KPN netbeheer dat er administratief iets niet klopte en dat er een monteur moest komen om het... Lees meer
Klacht van Petra v Genderen op 26 april 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn vrouw heeft ongeveer 2,5 jaar geleden haar abonnement opgezegt bij T-mobile en als laatste rekening kreeg zij een ongekend hoge telefoon rekening. Zij had een abbo € 15,= zonder internet of wat dan ook. Zij heeft nooit internet gehad... Lees meer
Klacht van Marly2017 op 23 april 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Als sinds 18 maanden worden er maandelijks 2 bedragen afgeschreven. Waarvan er 1 nooit is afgesloten!!! Al maanden ben ik aan het bellen met T-Mobile en Phonehouse, omdat daar het abonnement is afgesloten. Op advies van medewerkers storneren, en vervolgens... Lees meer
Klacht van Rob Boeser op 20 april 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Op 11-04-2017 zou ik aangesloten worden op het netwerk van t mobile(alles in 1). Helaas werkte er niets dus klantenservice(vodafone)gebeld: er komt een monteur. KPN belt me om een afspraak te maken: 14-04-2017 tussen 11.00 en 13.00 uur komt de monteur.... Lees meer
Klacht van T. Lagerweij op 20 april 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
20 april 2017 ca 00.20 uur, midden in een film, voor de zoveelste maal (4 x in 1 week) een onderbreking van ca. 20 minuten. Daarna op dezelfde zender een ander programma als vervolg. Indien dit gewoonte wordt bij T_mobile... Lees meer
Klacht van Ron Nolten op 19 april 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn Samsung S7 viel uit terwijl deze naast mij op de bank lag en mijn telefoon ging niet meer aan, zelfs niet met een harde reset. De volgende dag met T-mobile gebeld en te horen gekregen ik deze direct kon... Lees meer
Klacht van M.E. Kloppenburg op 16 april 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Beste lezer, Ik kreeg gisteren 15-4) een brief van T-mobile waarin wordt gesteld dat ik een verouderd abonnement heb dat niet meer wordt verkocht. (Voordeelsim 150+100 uit 2009). Niet mijn probleem, zou je denken. Maar T-mobile maakt het nu wel degelijk... Lees meer
Klacht van Dianaenmilan op 16 april 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn klacht is dat ik vanaf december klant ben bij T mobile. Ik heb vanaf het begin af aan problemen net tv en internet, heb al zo vaak gebeld,zijn monteurs langs geweest en het probleem is nog steeds biet opgelost.... Lees meer
Klacht van sisetinu op 14 april 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
4-03-2017 is bij mij T-mobile thuis opgeleverd en zou ik vanaf deze datum kunnen genieten van internet en tv van t-mobile. Vandaag 14-04-2017 nog altijd geen levering,, de eerste week heeft internet het even gedaan zonder tv door dat de verbinding... Lees meer
Klacht van Melanie8794 op 08 april 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Met Vodafone nooit problemen gehad vandaar dat ik in mijn nieuwe woning weervoor Vodafone koos. Eenmaal een monteur gehad alles aangesloten en wat bleek geen internet op zolder. Of ik de monteur ff prive wou bellen voor een internet versterker.... Lees meer