Bij T-Mobile zijn klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over T-Mobile. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3139 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3139 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van TimothyAdriaansen op 12 mei 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Overstap van Vodafone naar T-Mobile met zogenaamd aantrekkelijke actie. Op 30 maart 2017 ben ik telefonisch offiecieel klant geworden bij T-Mobile. ik deed dit telefonisch omdat ik wat vragen had voor eventuele addertjes onder het welbekende gras. Nadat door de... Lees meer
Klacht van 0622545760 op 11 mei 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
ze hebben bij T-Mobile ten onrechte mijn contract opgezegd,dit wil ik helemaal niet hoe kan dit weer hersteld? Lees meer
Klacht van Chenaia17 op 09 mei 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had een betaal achterstand van maart en ik heb het betaalt om 3 mei het bedrag van 44,98 en het is nu zoekgeraakt en ik zou graag weten waar het is gegaan voor dat ik geblokkeerd word Lees meer
Klacht van JVenema699 op 08 mei 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb via Mediamarkt een laptop gekocht samen met hardware en een SIM-card (van T-mobile). De laatste twee waren om te kunnen internetten. Echter sinds januarie 2016 is de verbinding steeds slechter geworden, en sinds augustus 2016 is er geen... Lees meer
Klacht van 116614293 op 07 mei 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
zie op mijn rekening dat ik een bedrag van 15,00 euro moet betalen omdat ik gebruik heb gemaakt van FTMSC DIENSTEN. heb er nooit gebruik van gemaakt en ken het hele ftmsc dienst Lees meer
Klacht van yvonne2502 op 04 mei 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Krijg ik een mailtje dat het installatie pakket onderweg is, blijkt het door de post vervoerder niet bezorgt te zijn. Geef ik dit voortijdig aan bij T-Mobile en dan willen ze een nieuwe afspraak maken voor de monteur. Lekker oplossing... Lees meer
Klacht van M. Verberne op 03 mei 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
MAIL 1: Geachte heer/mevrouw, Via deze weg wil ik een klacht indienen over de informatie voorziening van T-Mobile Thuis Klantenservice. Nadat Vodafone Thuis is werd overgenomen door T-Mobile en mijn Vodafone mobiel abonnement bijna afliep, heb ik via de chatfunctie op jullie... Lees meer
Klacht van Patricia van Amelsvoort op 03 mei 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben jarenlang klant geweest bij Vodafone en dus toen ook Vodafone thuis erbij aangeschaft. Ik ben hier al die tijd zeer tevreden over geweest. Sinds dit alles is over gegaan (televisie en mobiel) naar ... Lees meer
Klacht van Lewistrick op 01 mei 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
We hebben begin april een aanvraag gedaan voor T-Mobile Thuis. Volgens het systeem hadden we een DSL-aansluiting thuis, maar ik werd gebeld door KPN netbeheer dat er administratief iets niet klopte en dat er een monteur moest komen om het... Lees meer
Klacht van Petra v Genderen op 26 april 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn vrouw heeft ongeveer 2,5 jaar geleden haar abonnement opgezegt bij T-mobile en als laatste rekening kreeg zij een ongekend hoge telefoon rekening. Zij had een abbo € 15,= zonder internet of wat dan ook. Zij heeft nooit internet gehad... Lees meer