Mijn Klacht:
zie op mijn rekening dat ik een bedrag van 15,00 euro moet betalen omdat ik gebruik heb gemaakt van FTMSC DIENSTEN. heb er nooit gebruik van gemaakt en ken het hele ftmsc dienst
Gewenste Oplossing:
als het opgelost is.
Klacht: Krijg een rekening dat 1k 15,euro moet betalen
116614293 op 07 mei 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van T-Mobile heeft een rekening ontvangen van 15,00 euro voor FTMSC-diensten, waar hij naar eigen zeggen nooit gebruik van heeft gemaakt. Hij is niet bekend met deze diensten en vraagt zich af waarom hij hiervoor moet betalen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
