Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Henri Polman op 01 juli 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Wij hebben sinds donderdagavond geen TV meer via T mobile thuis. Internet valt ook constant uit maar na een herstart van de modem doe ie het weer voor een uurtje ofzo. Direct donderdag de storingsdienst gebeld, zou een monteur... Lees meer
Klacht van Hhnn op 29 juni 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Gister een zakelijk sim-kaart bij t-mobile besteld. De koerier belt 5 minuten voordat hij arriveert 3 keer (kan het niet vinden, is binnen 5 minuten bij me, of er een hond loopt). De eerste keer ook het verzoek een kvk... Lees meer
Klacht van jeff1986 op 29 juni 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Zondag ontving ik mijn nieuwe simkaart met een sim only abonnement. Maandag kon ik er nog geen gebruik van maken met de melding dat het nummer niet in het systeem voor komt. Daarom heb ik naar T-Mobile gebeld en blijkbaar staat... Lees meer
Klacht van DFO op 28 juni 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwbouw huis gekocht. Glasvezel aangevraagd via T-Mobile begin mei. Op de website stond een geschatte levering eind juni. Medio juni gebeld wat de status was, kreeg ik te horen dat het nog steeds onbekend was wanneer wij gebruik konden maken... Lees meer
Klacht van Marion van der Waarde op 25 juni 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Er wordt al jaren maandelijks geld van mijn rekening afgeschreven. Rond de 15 euro. Ik dacht dat het een abonnement van mijn dochters telefoon was maar dit blijkt helemaal niet zo te zijn. Diverse malen gebeld met T Mobile. Zij... Lees meer
Klacht van T-debiel op 22 juni 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Een nieuw internet voor thuis abonnement aangeschaft Ik was verplicht daar een 4G router á € 205,00 bij te kopen Aangezien ikzelf al een 4G router had wilde ik hem eigenlijk niet maar dan kon ik abbonnement niet afsluiten. De router en... Lees meer
Klacht van petercorstanje op 17 juni 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Eind mei ging ik naar de T-Mobile winkel te Veldhoven waar ik naar mijn toestel liet kijken omdat de laklaag onder het scherm aan het verdwijnen is. Uiteindelijk gaf de medewerker aan dat hij deze op moest sturen (toestel 7... Lees meer
Klacht van voetvrouw op 04 juni 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Op 16 mei regelde ik bij T mobile een omzetting van prepaid naar abonnementsvorm. Dit regelde ik in de T mobile winkel in Amersfoort. Echter ik had geen mobiel internet, maar ik moest even wachten, een paar dagen en dan... Lees meer
Klacht van Ed Verstegen op 03 juni 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Op mijn rekening van T-mobile staat dat ik altijd eu internet heb, daar moet ik 14.99 voor betalen. Nadat ik in het buitenland 1000 mb heb verbruikt wordt ik afgesloten van het internet en de snelheid wordt niet verlaagd zoals... Lees meer
Klacht van Ferhat1984 op 30 mei 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
İk ben van Provider veranderd, omdat ik glasvezel Wilde. Online was mijn oude Provider daar kwam glasvezel duur uit, bij Tmobile was het te doen. İk moest zelfs opzeggen dat is 31 mei en voor T-mobile als ingangsdatum 31 mei.... Lees meer