Chenaia17 op 09 mei 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant heeft op 3 mei een bedrag van 44,98 euro betaald om een achterstand in zijn abonnement bij T-Mobile in te lossen. Ondanks de betaling is het bedrag zoekgeraakt, en de klant maakt zich zorgen over mogelijke blokkering van zijn abonnement.
Ik had een betaal achterstand van maart en ik heb het betaalt om 3 mei het bedrag van 44,98 en het is nu zoekgeraakt en ik zou graag weten waar het is gegaan voor dat ik geblokkeerd word
Wanneer het weer terecht is en dat ik me abonnement alsnog kan betalen
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
