Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 31 oktober 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn vraag is simpel namelijk mijn factuur klopt nieten ik wil graag een correcte factuur. Telefonisch contact over de eerste factuur gehad. Vrouwelijke medewerker stelt zich niet voor. Weigert dit zelf. Luistert slecht is niet empathisch. Wil `helpen`maar weet... Lees meer
Klacht van JapJum op 31 oktober 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Het is belachelijk om in 2017 nog meer dan 45 minuten te moeten wachten wanneer je de helpdesk belt. In mijn geval gaf ik via het menu aan dat ik mijn abonnement wilt wijzigen (verhogen) maar dat zou niet moeten... Lees meer
Klacht van user-1212963 op 27 oktober 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Begin van de week zie ik een aanbieding voorbij komen van T Mobile. Omdat ik al een tijdje t mobile klant ben besluit ik op te bellen om te vragen of ik als bestaande klant daar t gebruik van kon... Lees meer
Klacht van sigarlaki op 27 oktober 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
T-mobile heeft Vodafone overgenomen . had 2 gratis extra boxen voor interactive tv . na de overname 1 box omgeruild voor box met harddisk. voor op te nemen. deze box kost extra 5 euro per maand. er wordt nu iedere maand 10... Lees meer
Klacht van Anja934 op 26 oktober 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb net 1 uur en 15 minuten in de wacht gestaan... Maar uiteindelijk toch maar opgegeven, of eigenlijk de telefoon want die was leeg Lees meer
Klacht van csillascholcz op 26 oktober 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Contract afgesloten met t-mobile: 5GB + onbeperkt bellen. Wanneer ik bij de specs kijk staat er ook daadwerkelijk: 'Bellen: onbeperkt in NL en EU' Na de eerste maand kreeg ik een factuur van 143 euro. Uitleg van T-mobile: onbeperkt bellen is van... Lees meer
Klacht van eheravi op 24 oktober 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds Juli 2017 ben ik klant geworden bij T-mobile met aanvraag van een nummer behoud van mijn 085 nummer. Tijdens overeenkomst T-mobile is akkoord gegaan om mijn nummer 085 importeren en het was allemaal mogelijk in telefonische gesprek met T-mobile medewerker.... Lees meer
Klacht van Yvon 035 op 21 oktober 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
T-Mobile heeft in 24 juni 2009 een vordering doorverkocht aan Lindorff. Nu na 8 jaar krijg ik bericht van Lindorff dat de nota open staat. Ik heb hierover al meerdere keren contact opgenomen met T-Mobile. Er is van alles uitgezocht , T-Mobile zegt... Lees meer
Klacht van jussen op 21 oktober 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Het ongevaagd in rekening brengen van een papieren factuur Lees meer
Klacht van Mevr. van der Pal op 21 oktober 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb onlangs (fact. juli) 466.66 belminuten verbruikt uit een bundel van 500 Toch moest ik € 9,90 extra betalen voor 28.72 belminuten. Lees meer