Bij T-Mobile zijn klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over T-Mobile. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3139 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3139 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van marioh op 16 oktober 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Beeld op TV vervormt bij tijd en wijle met enige regelmaat, zeer irritant, modem gereset en kabels etc nagelopen. Probleem blijft bestaan ook op de tweede tv dus het kan zeker niet aan het toestel liggen. Je kunt nergens je... Lees meer
Klacht van rjhuizing op 10 oktober 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
85-jarige schoonmoeder heeft sinds 2-3 jaar I-pad o.a. om te skypen met haar zuster in Nw-Zeeland. Alleen geen enkel geluid meer. Niet wetende hoe ermee om te gaan, op advies naar T-Mobile winkel in Almere. Antwoord op I-pad ondeugdelijk, dus... Lees meer
Klacht van Lennart de op 05 oktober 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een 2 jarig contract afgesloten waarna dus de telefoon is afbetaald. Heb alleen de resterende 2 jaar nog steeds hetzelfde voor mn abbonement moeten betalen terwijl mobiel allang is afbetaald. Dit kan en mag toch niet waar zijn. Met vriendelijke groet, Lennart... Lees meer
Klacht van TessaHilderink op 03 oktober 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik bel om mijn abonnement aan te passen, wat enkel alleen telefonisch kan. Ik bel deze week voor de derde keer en heb weer extreem lang in de wacht gestaan. Donderdag heb ik na 15 min opgehangen even als gisteren... Lees meer
Klacht van WPMM Schouten op 03 oktober 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Enige tijd na de verplichte overgang van mijn vast Vodafone abonnement in een T-Mobile abonnement heeft ons internet veel dips, fluctueert of valt tijdelijk uit. Hey is na 6 September heel erg geworden. Lees meer
Klacht van emmy50 op 03 oktober 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb een sony xperia z5 die elke keer uitging als ik belde,t mobile wimpelde de klacht af en nu is de telefoon afgelopen week gevallen en was me scherm kapot,ik heb een abbo met een telefoon a 59 euro... Lees meer
Klacht van Eefje83 op 21 september 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
In juni heb ik een week geen internet gehad, er zou E10 met de volgende factuur verrekend worden. Dit is in juli, augustus en september niet gebeurt. Ik heb verschillende keren langere tijd in de wacht gehangen om ze telefonisch... Lees meer
Klacht van Leo Kuiper op 12 september 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Op 21 augustus jl. heb ik mn IPhone van een jaar oud ter reparatie aangeboden bij de T-Mobile shop in Alkmaar. 10 dagen later hoorde ik dat de schade niet onder de garantie viel, Ik kon kiezen voor reparatie... Lees meer
Klacht van Jaccovanommen1975 op 09 september 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Telefoon heeft een defect, contact opgenomen met T mobiele en gevraagd of ik een leen toestel mee kon krijgen op de vestiging. Anita vertelde dat dit vroeger niet het geval was maar heeft dit bekeken cq besproken. En het antwoord... Lees meer
Klacht van [email protected] op 07 september 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
• We bellen elke dag minstens 30 minuten met de helpdesk, maar komen niet verder. • We worden elke keer beloofd terug te worden gebeld, maar dat is nog nooit gebeurd. • Niemand kan zegen wat er aan de hand is of hoe lang... Lees meer