Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van user-1395539 op 24 november 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Woensdag 8 november is de installateur(Guidion) geweest om bij ons het glasvezel kastje en tv kastje te instaleren omdat wij overstappen van Telfort naar T-Mobile. De installateur heeft woensdag 8 november 2017 gebeld omdat hij geen contact kreeg met de... Lees meer
Klacht van Debora90 op 24 november 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Opgezegd al 2 maanden geleden, maar ze zeggen van niet. Niks van te vinden in het logboek. Heel erg makkelijk, om gewoon te zeggen dat je niet opgezegd hebt, terwijl je dat wel gedaan hebt. Vervolgens innen ze de hele... Lees meer
Klacht van abdy48 op 20 november 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Voor mij 2 jaar abonnement verlopen was (Internet M - 3 GB +Bellen Onbeperkt NL + 120 EU +Onbeperkt EU Bellen ) voor e 60(e 47 na korting van e 13) hier was ik altijd blij en tevreden... Lees meer
Klacht van sedefcihangir op 14 november 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Voor mijn werk moet ik altijd bereikbaar zijn. Daarom is het beloofde 'snelste netwerk van Nederland' en een uitstekend bereik erg belangrijk voor mij. Dit is de reden dat ik voor T-Mobile had gekozen. Ik word op een dag zeker 10... Lees meer
Klacht van A El op 12 november 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
T-Mobile neemt mij alles behalve serieus. Regelmatig heb ik contact gehad met T-Mobile over problemen met mijn Wifi in huis. Ik krijg beloftes om te worden teruggebeld maar deze worden niet nagekomen. Vandaag wederom een storing waardoor ik geen gebruik kan... Lees meer
Klacht van [email protected] op 09 november 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Vanavond om 18:45 uur gebeld met T-mobile om te vragen of mijn opzegging goed verwerkt is en ik niet voor verassingen kom te staan. Ben zeer onbeschoft te woord gestaan medewerker liet mij ook niet uitpraten. Mijn huidige contract loopt... Lees meer
Klacht van Eyad op 05 november 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
I tried many times to reach customer service but all time waiting and in finall they shutdown the call .I went today to Spijkenisse T-mobile shop to explain about this defect and fake speed .the same thing they told me... Lees meer
Klacht van Richard heil op 05 november 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
In juli overgestapt van Ziggo naar T-mobile. Overstap prima geregeld. Toen internet door monteur van T-mobile aangesloten was leek alles prima. Naar een aantal dagen merkte we wel wanneer de kinderen op de tablet zaten, dat internet op televisie haperde... Lees meer
Klacht van user-1393245 op 04 november 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Twee weken geleden kwam ik erachter dat ik al ruim 4 maand voor USA bundel betaal, deze heb ik nooit aangevraagd . Ben dezelfe dag naar T mobile gegaan situatie uitgelegd, de medewerker zei dat ik een korting zou krijgen. Ik wil... Lees meer
Klacht van lizataha72 op 31 oktober 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
25-10) 2 oude facturen per iDEAL betaald. Betalingen zijn tot nu toe nog steeds niet verwerkt. Meerdere telefoontjes en mailtjes verder maar nog geen gewenste resultaat. Op mijn mailtjes wordt niet gereageerd. 31-10) ze zien gelukkig nu wel dat ik... Lees meer