Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Tmobileklant op 14 januari 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Goedenavond allemaal, Op 10 januari 2018 een Samsung Galaxy S7 Edge aangeboden ter reparatie via T Mobile i.v.m. de strepen op het scherm. Het zijn donkere horizontaal strepen. Het is een veelvoorkomende probleem bij Samsung mobiel. (https://www.youtube.com/watch?v=Z1gaaJ0Kkt4) Ik heb van alles geprobeerd... Lees meer
Klacht van hockey fan op 12 januari 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn 06 nr bleek niet bereikbaar en ik kan geen nieuwe sim kaartje krijgen van T Mobile. Want T Mobile heeft zelf mijn abo omgezet naar een go tablet go met 3 keuze wat altijd leidt tot opheffen van mijn... Lees meer
Klacht van hockey fan op 12 januari 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn 06 nr bleek niet bereikbaar en ik kan geen nieuwe sim kaartje krijgen van T Mobile. Want T Mobile heeft zelf mijn abo omgezet naar een go tablet go met 3 keuze wat altijd leidt tot opheffen van mijn... Lees meer
Klacht van JanssenMarjo op 11 januari 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
In de T-Mobile winkel werd ik ondanks duidelijke vragen over terugkijken van programma's en series, on demand films kijken, snelheid van het internet in verband met gamen en het bereik en de snelheid van het internet werd ik onjuist... Lees meer
Klacht van JanssenMarjo op 11 januari 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
In de T-Mobile winkel werd ik ondanks duidelijke vragen over terugkijken van programma's en series, on demand films kijken, snelheid van het internet in verband met gamen en het bereik en de snelheid van het internet werd ik onjuist... Lees meer
Klacht van henkreijerse op 10 januari 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Draytek heeft gepubliceerd dat sommige routers/modems geupgrade worden ivm het Krack-virus. Echter, de Draytek 2132FVn hoort niet thuis in dat lijstje. T-Mobile zegt doodleuk dat er niks aan de hand is, terwijl. via mijn mobiele telefoon wel dat virus heb... Lees meer
Klacht van Leon2018 op 10 januari 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Tmobile unlimited is niet onbeperkt hoe ik het had verwacht. Per dag krijg je 5GB die je, wanneer deze op zijn, herhaaldelijk kunt opwaarderen met 1GB. Ik gebruik vaak meer dan 5GB per dag en zit niet te wachten op... Lees meer
Klacht van heitmannmick op 10 januari 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
ik ben al 15 jaar lid van T-Mobile en als er 1 ding duidelijk is gemaakt, is het wel dat er geen waarde wordt gehecht aan klanten. ik ben behoorlijk ten onrechte behandeld en wordt niet geholpen en afgewimpeld. Bij... Lees meer
Klacht van Ossen1 op 06 januari 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Per 9 november 2017 zou ik gebruik kunnen maken van T-Mobile thuis interner. Door verbouwing pas later mijn modem aangesloten. Melding gemaakt dat ik geen actieve internet heb. Storing werd doorgezet naar KPN. Blijkt dat er gegraven moest worden. T-Mobile... Lees meer
Klacht van [email protected] op 05 januari 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb een turkse vaste nummer gebeld en meteen opgehangen blijkbaar was ik niet op tijd en 1 second gesprek gewest daar door 1.02 eur moet ik betalen, dat vind ik niet eerlijk Lees meer