Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van G.shenwari op 30 januari 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mijn contract ergens begin oktober 2015 getekend, gezien mijn simonly contract in januari 2017 zal verlopen. Ik zal overstappen naar een zakelijk contract met een nummer behoud. Maanden waren voorbij en ik merkte dat er steeds zelfde werd... Lees meer
Klacht van richard withoot op 29 januari 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
slechte verbinding op gsm en ook op de laptop draadloos zit 2 meter van mijn router af Lees meer
Klacht van Mininel op 24 januari 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Enige tijd geleden heb ik bij T-mobile gekeken voor een nieuw abonnement met telefoon. De verkoper in de winkel gaf mij advies en vertelde mij dat hij het contract bij Vodafone voor mij zou opzeggen met nummerbehoud. Vervolgens hoorde ik... Lees meer
Klacht van Paul leenen op 23 januari 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
In december 2017 een MB verdeler aangeschaft (extra sim kaart om in mijn iPad de MB's van mijn telefooncontract te gebruiken). Deze sim was niet te activeren en uiteindelijk op 21 december 2017 geactiveerd. Echter vanaf 27-12 staat deze simkaart... Lees meer
Klacht van user-1413093 op 21 januari 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik woon in het buitengebied sinds 15-12-2017 Ik heb geen mogelijkheid tot een provider voor internet op het moment. Ziggo heeft aangeboden een coax lijn aan te leggen en dit gaat nog even duren. Ik heb echter wel internet nodig.... Lees meer
Klacht van lp_aly op 19 januari 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een T-Mobile Thuis abonnement van een jaar afgesloten, waarbij destijds de eerstmogelijke leverdatum 30-11-2016 was. Omdat ik inmiddels (per 1 november 2017) een ander appartement heb gevonden waarbij internet en tv al inclusief zijn, heb ik op 29-9-2016... Lees meer
Klacht van sharam saffari op 17 januari 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Het is nu paar weken dat wordt van mijn abonnement wekelijks 5 euro's naar een ander internet dienst overgemaakt had al 4 keer nar T-Mobil gebeld en dat had ik door gegeven maar ze doen helemaal niks en het geboert... Lees meer
Klacht van KimberleyX94 op 17 januari 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Vandaag tussen half 9 en half 11 zou de monteur komen om mijn T-mobile thuis te installeren. Echter heb ik niemand gezien en is er ook niet gebeld of een briefje achtergelaten (geen bewijs dus dat hij is geweest). Echter... Lees meer
Klacht van Ana1974 op 17 januari 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik koop een prepaid kaart met bltg en internet tegoed na een maand zegt T.mobile ot bot alles vot want dan is je prepaid niet.meer geldig iets waarvoor ik dus wel betaal en het is geen abonnement maar zelfs met... Lees meer
Klacht van Mevrouw de Rijk op 16 januari 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb met dit nummer 0627415712 al reeds een maand geen service. Dit is dus vanaf de aanvang van het contract met dit nummer. Ik heb in Oostburg, Hoofdplaat en Hoek totaal geen bereik. Dit is al maanden lang. Ik heb hiervoor... Lees meer