Bij T-Mobile zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 8.0/10. Dien een klacht in over T-Mobile.
T-mobile is een aanbieder van mobiele telefoons en abonnementen. Iedereen heeft tegenwoordig wel een mobieltje. Of het nou om een abonnement gaat of nog... Lees meer >
T-Mobile is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3141 klachten gemeld over T-Mobile. Hiervan zijn er 2 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met T-Mobile delen.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over: internet, tmobile, glasvezel, door, klantenservice. Op basis van de 3141 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van T-Mobile is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over T-Mobile:
1. Neem eerst contact op met T-Mobile — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @tmobile_webcare
U kunt een klacht over T-Mobile indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor T-Mobile.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.141 klachten over T-Mobile ingediend, waarvan 2 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Van de klachten over T-Mobile wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 12 van de 3.141 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over T-Mobile gaan over Beschadigd product of pakket van T-Mobile, Klantenservice problemen met T-Mobile, Retour en terugbetaling problemen met T-Mobile. Bekijk alle T-Mobile klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met T-Mobile via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar T-Mobile actief klachten behandelt.
U kunt uw T-Mobile abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van user-1405507 op 01 januari 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Na het doorgeven van een verhuizing heeft t-mobile aangegeven dat de huidige modem terug moet worden gestuurd en vervangen gaat worden voor een andere. Wij hebben nooit een retourdoos ontvangen. Ook hebben we nog niet een vervangende modem ontvangen. Na... Lees meer
Klacht van Y-Kok op 30 december 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Klantenservice van T Mobile belazert mij sinds aantal weken. Heb een MB verdeler simkaarten gekocht , ze blijven geblokkeerd. Heb wel 10 keer contact opgenomen elke keer weten ze niks over de vorige gesprekken. Opnieuw nieuwe simkaarten gekregen maar toch... Lees meer
Klacht van 9734 op 30 december 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een vraag aan de klantenservice, maar kan deze niet bereiken. Alle nummers geprobeerd, maar krijg geen persoonlijk gesprek. Ik denk dat ik mijn contract ga opzeggen, dit vind ik een hele vervelende kwestie. In het verleden werd ik keurig... Lees meer
Klacht van janneman303 op 29 december 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Per 7 december aangesloten bij T-Mobile met een all-in pakket van internet, tv en telefonie. Monteur krijgt echter de tv en telefonie niet geïnstalleerd. Nu zitten we nog steeds zonder werkend internet en telefonie. De communicatie van t-mobile is erg... Lees meer
Klacht van sydney1208 op 28 december 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 11-12-2017 een vervroegde contractverlenging met iphone g 8 gedaan bij T Mobile. Op 14-12 heb ik deze Iphone 8 ontvangen. Op kerstavond kom ik er achter dat de camera aan de achterkant + zaklamp het niet doet. Omdat de kerst... Lees meer
Klacht van -Elisa- op 27 december 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds afgelopen 7 december heb ik geen t-mobile thuis meer. Ik ben per die datum overgestapt naar een andere provider. De overstap was volgens contract en verliep aan beide kanten vlekkeloos voor wat betreft de aansluiting op tv, telefoon en... Lees meer
Klacht van Freewilly04 op 27 december 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Met verhuizing veel problemen op allerlei gebieden.. Als eerste zijn ze de verhuizing vergeten die op 20 dec in zou gaan waarvoor 5 x is gebeld , melding oh excuses hij is vergeten door ons Dan moet ik verplicht een... Lees meer
Klacht van tea mobile op 24 december 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
6 dagen nadat ik mijn internet thuis heb gekregen heb ik gebeld en gemeld dat ik dit super langzame internet wil opzeggen. Je hebt namelijk een bedenktijd van 2 weken, toch? Nee, werd mij verteld, dat heb je niet bij... Lees meer
Klacht van korput op 23 december 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb op 27-11 tmobile thuis besteld, dit zou 27-12 geleverd moeten worden. uiteindelijk na zelf te bellen erachter gekomen dat tmobile pas op 12-01-2017 wellicht zou kunnen leveren. aangezien het vandaag 23-12 is en mijn abonnement bij Ziggo nog... Lees meer
Klacht van Amazoness op 20 december 2017 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb voor mijn ziekehuis opname. Een abonnement afgesloten voor een huwawei P10. Dit omdat het toestel mooie foto's zou maken. Daar heb ik alleen niets aan gehad bij de bevalling. Want toestel raakte na het laden snel leeg, en telefoon deed raar. Hij regeerde... Lees meer