[email protected] op 05 januari 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van T-Mobile heeft bezwaar gemaakt tegen de kosten van 1,02 euro voor een gesprek van slechts één seconde naar een Turks vast nummer. De klant vindt het onterecht om voor zo'n korte belduur te moeten betalen.
ik heb een turkse vaste nummer gebeld en meteen opgehangen blijkbaar was ik niet op tijd en 1 second gesprek gewest daar door 1.02 eur moet ik betalen, dat vind ik niet eerlijk
als het bedrag niet afgeschreven is van mijn rekening
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
